Junior IT Support Engineer

  • lieu:1300 WAVRE
  • catégorie d'emploi:IT
  • Type de contrat:emploi intérimaire avec option d'emploi permanent
  • régime de travail:à temps plein
  • expérience de travail:1-2 années
  • Dernière actualisation:
    14/01/2021 15:53

Pour l'un de nos clients actif dans le télécom dans la région du Brabant Wallon, nous sommes à la recherche d'un profil IT passionné !

En tant que Junior IT Support Engineer, vous faites partie d'une équipe au sein de laquelle vous êtes responsable du 1° niveau d'assistance des solutions offertes par notre client.
Vous avez l’esprit d'équipe et vous faites toujours passer les clients en premier en faisant preuve de créativité.

  • Vous assurez le suivi des tickets d’incident
  • Vous résolvez les problèmes des clients avec créativité
  • Vous faites parfois partie de l'équipe 24/7 Oncall
  • Vous effectuez des modifications de la configuration du client à sa demande
  • Vous gérez le testing de projets internes tels que l’activation de produit, l'évolution du process, etc.
  • Vous faites le bilan quotidiennement avec votre équipe pour améliorer continuellement l’équipe d'assistance
  • Vous aimez apprendre à fournir des services aux clients dans un environnement ITIL

Que cherchons nous?


  • Vous avez l’habitude de travailler dans un environnement Linux et vous vous intéressez aux logiciels Open Source de manière générale
  • Vous avez de l’expérience en ICT
  • Vous parlez anglais, français ou néerlandais avec aisance (de préférence les 3)
  • Connaitre les normes ouvertes (SIP et technologies liées) est un plus
  • Vous avez soif d'apprendre
  • Vous possédez d’excellentes compétences communicationnelles, et vous êtes capable de donner/recevoir un feedback constructif

Ce que nous offrons

  • Un environnement qui évolue autour de la croissance et du développement, vous offrant ainsi de nombreuses possibilités
  • un package salarial à hauteur de vos ambitions avec des avantages extralégaux
  • une atmosphère de travail passionnante avec la reconnaissance du travail accompli… comme il se doit !

Synergie Brabant Wallon Careers

Rue Emile Francqui 3
1435 Mont-Saint-Guibert
067.79.46.80brabantwallon-careers@synergiejobs.be

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