Customer Service & Logistic Officer - NL/FR

  • lieu:1480 Saintes
  • catégorie d'emploi:Administration
  • Type de contrat:emploi intérimaire avec option d'emploi permanent
  • régime de travail:à temps plein
  • expérience de travail:1-2 années
  • Dernière actualisation:
    09/06/2021 16:20

STEF est le leader européen de la logistique frigo. Depuis 100 ans, il assure la connexion entre l'industrie alimentaire et les consommateurs. Pour le site de Tubize, nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) au service clients.

Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené à identifier, signaler et résoudre, dans les meilleurs délais, les soucis et écarts constatés, en minimisant les impacts (financiers, commerciaux, …) et dans le respect des procédures.

Vos tâches principales seront les suivantes :

  • S'assurer de la bonne réalisation des opérations de transport.
  • Rechercher et proposer des solutions sur les écarts constatés (casse, perte, retard).
  • Gérer les appels entrants.
  • Réceptionner et traiter les plaintes des clients.
  • Prendre contact avec les clients (expéditions en attentes, demande d'informations, ...).
  • Communiquer et collaborer avec les autres services afin de résoudre les soucis rencontrés.
  • Effectuer la gestion administrative ( mail, courrier,...).
  • Communiquer aux clients la résolution du litige dans les meilleurs délais.

Que cherchons nous?

  • Profil expérimenté dans une fonction similaire.
  • Orienté client, habile communicateur.
  • Excellente connaissance du néerlandais, bonne connaissance du français.
  • La connaissance des documents de transport est un plus !
  • Vous possédez un moyen de locomotion car notre client n'est pas accessible en transport en commun.


Ce que nous offrons

Nous vous offrons un contrat d'intérim en vue d'un engagement.

Horaire: 9-17 du lundi au vendredi.

Intéressé(e)? N'hésitez à envoyer votre CV par email à l'adresse suivante: brabantwallon-careers@synergiejobs.be

STEF est le leader européen de la logistique frigo. Depuis 100 ans, elle assure la connection entre l'industrie alimentaire et les consommateurs.

Synergie Brabant Wallon Careers

Rue Emile Francqui 3
1435 Mont-Saint-Guibert
067.79.46.80brabantwallon-careers@synergiejobs.be

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