Gestionnaire SAV (secteur de la construction: Bâtiments)

  • lieu:5000 NAMUR
  • catégorie d'emploi:Construction
  • Type de contrat:emploi fixe
  • régime de travail:à temps plein
  • expérience de travail:6-9 années
  • Dernière actualisation:
    20/07/2021 11:41

Le groupe RH français Synergie compte 600 bureaux dans 15 pays différents . S&You est une division spécialisée dans le recrutement, la sélection et la recherche par approche directe de profils cadres ou expérimentés.

Notre client est une importante société de construction (classe 8), active dans le secteur « bâtiments » et bénéficiant d’une belle notoriété. Pour soutenir son développement et sa croissance continue, nous sommes à la recherche d'un(e) GESTIONNAIRE SAV.

Description de fonction

En tant que Gestionnaire, vous assurez le suivi, la coordination et la gestion des interventions en service après-vente ; depuis la réception provisoire jusqu'à la réception définitive et durant toute la période de garantie décennale.

Vos missions et responsabilités générales seront notamment les suivantes :

  • Organisation et responsabilité technique :

Gestion des sollicitations formulées par les clients ; organisation générale des interventions post-réception provisoire dans le respect du cadre contractuel ; gestion et coordination des interventions des équipes et des sous-traitants ; contrôle permanent de la qualité et de la conformité ; visites de chantiers et établissement de rapports ; travail en étroite collaboration avec la ligne hiérarchique et les autres services de l'entreprise .

  • Responsabilité administrative :

Réponse systématique à toute sollicitation formulée par un client ; préparation de toutes les pièces utiles aux dossiers, correspondance, mise à jour des dossiers, ... ; vérification et approbation des factures ; commandes de fournitures ; contrôle et validation des pointages des ouvriers ; vérification de la conformité des sous-traitants à la législation en vigueur .

  • Responsabilité du planning :

Organisation et planification du travail des ouvriers ; prise de rendez-vous avec les clients, syndic,...; respect des délais d'intervention ; gestion des approvisionnements .

  • Responsabilité financière :

Etablissement de coûts prévisionnels avant l'exécution des travaux ; recherche de rentabilité dans un souci constant de qualité ; gestion des coûts et contrôle des prestations ; souci de l'utilisation optimale du matériel ; établissement de devis et de factures .

  • Responsabilité Humaine :

Relations avec les clients, syndics, équipes travaux, voisinage, fournisseurs, sous-traitants,... ; relations avec les services internes de la société ; gestion et animation des équipes .

  • Responsabilité en matière de sécurité :

Responsabilité générale en matière de sécurité et hygiène lors de toute intervention .

  • Responsabilité contractuelle :

Respect des exigences contractuelles ; organisation et obtention des réceptions définitives.

Que cherchons nous?

  • Vous possédez un diplôme d’Ingénieur ou bachelier en construction
  • Vous témoignez d’une expérience significative dans un rôle similaire ou dans la maintenance et la gestion d'immeubles
  • Résistant au stress et excellent coordinateur, vous êtes très organisé, rigoureux et doté d'un excellent sens du contact
  • Orienté client tout en préservant les intérêts de l’entreprise, vous êtes très bon communicateur, faites preuve d’assertivité et de force de persuasion
  • Vous faites preuve d’esprit d’initiative et d'autonomie

Ce que nous offrons

  • Un contrat à durée indéterminée dans une ambiance de travail agréable et stimulante
  • Package salarial attractif comprenant véhicule de société, assurance-groupe, assurance hospitalisation, frais forfaitaires et plan-bonus
  • 12 jours de congés compensatoires en plus des 20 jours légaux

Spécialisé dans le recrutement et la recherche d’experts et de cadres, S&you met à disposition des méthodes et des outils de sélection adaptés aux demandes des candidats et des entreprises.

Postulez