Software Analyst ( H/F/X)

  • lieu:7110 LA LOUVIERE
  • catégorie d'emploi:IT
  • Type de contrat:emploi fixe
  • régime de travail:à temps plein
  • expérience de travail:1-2 années
  • Dernière actualisation:
    13/06/2022 12:28

Description de fonction

Votre mission :


-Service support ERP et SAP


• Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs et opérationnels sur les applications informatiques ;


• Maîtriser le paramétrage des activités, flux et process logistiques sur les applications informatiques ;


• Apporter une assistance auprès des équipes opérationnelles, les utilisateurs clés, dans la prise en main des nouvelles évolutions applicatives ou sur les dysfonctionnements applicatifs ;


• Analyser, comprendre et remonter les dysfonctionnements informatiques et opérationnels ;


• Assurer, maintenir la gestion de la documentation : besoin opérationnel, besoins clients internes et externes, procédures, diagrammes, guide de configuration, supports de formation ;


• Maîtriser, créer, maintenir à jour des processus sous VISIO ;


• SAP : rôle d'analyste fonctionnel Solutions Delivery/Warehouse Management, support aux opérationnels et suivi/débogage des process.

-Référent Client

• Assurer le rôle de référent opérationnel et fonctionnel dans les échanges avec nos collaborateurs et clients ;

• Collecter, comprendre et analyser les besoins remontés par nos collaborateurs et clients ;

• Traduire les exigences d’affaires, opérationnelles et fonctionnelles aux équipes de développement.

-Données

• Collecter, exploiter, être garant de la fiabilité des données

o Création, paramétrage de reportings demandés par les clients internes et externes sur les différents outils du système d’information ;

o Maitrise de SQL et Excel.

Votre profil

Formations & Expériences :


• Titulaire au minimum d’un bachelier à orientation informatique, ou expérience équivalente ;


• Vous maitrisez aisément SQL, Excel (idéalement Tableau Online) et Visio (ou un autre éditeur de diagramme);


• Première expérience de key user ou bonne connaissance dans le secteur industriel/logistique est un + ;


• Expériences de solutions WMS, Profil informatique en développement, PostgreSQL, constituent des atouts.


Qualités


• Vous interagissez aisément et faites preuve d’une bonne communication pour assurer les relations clients ;


• Vous êtes doté(e) de réelles capacités analytiques et de synthèse et à l’aise avec les outils informatiques, vous faites preuve de rigueur, de méthode et de dynamisme ;


• Vous maîtrisez l’anglais ;


• Votre appétence pour le terrain, votre curiosité, votre réactivité, sens du service et qualités relationnelles vous permettront de travailler en mode collaboratif ;


• Vous êtes pragmatique, vous vous appropriez les sujets et les applications informatiques rapidement et vous avez une bonne capacité à prendre du recul et être force de proposition ;


• Vous êtes à l’aise et avez une bonne compréhension des systèmes d’information ;


• S’ajoute à cela une bonne gestion de vos émotions et de votre stress.

Notre offre

CDI avec un package complet ( salaire en fonction de l'expérience,cr's, assurance groupe, assurance hospitalisation)

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Avenue des Nouvelles Technologies 39
7080 Frameries
065 34 24 93frameries-careers@synergiejobs.be

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