Digital Associate

Pour l'un de nos client situé à Strepy-Bracquegnies, nous sommes à la recherche d'un digital associate.

Vos responsabilités :

- Collaborer, résoudre et maintenir. Vous passerez beaucoup de temps à traiter avec différents membres de l'équipe dans tous les départements afin de répondre à leurs besoins en temps voulu. Vous serez capable d'identifier les priorités et la complexité des tâches à accomplir.

- Réflexion logique. Vous interagirez avec différents outils et systèmes ; vous appliquerez des processus et respecterez les règles d'engagement avec fierté. Vos réunions auront des ordres du jour fixes et des objectifs clairs.

- Esprit critique. Chaque proposition doit être accompagnée d'un raisonnement qui soit en rapport avec l'objectif. Vous serez capable d'expliquer ce raisonnement sans aucun doute et, en cas de doute, vous ferez savoir à votre collègue que vous allez y réfléchir avec votre équipe et que vous reviendrez.

- L'entretien ménager permet de gagner du temps. Notre entreprise se développe rapidement et votre environnement de travail devra en tenir compte à chaque étape. La création d'un dossier ou d'un projet entièrement nouveau nécessitera de prêter attention à la facilité avec laquelle il sera maintenu à long terme.

- Axé sur les objectifs. Vous rejoindrez une équipe qui s'efforce d'atteindre et de dépasser les objectifs mensuels et annuels en appliquant les normes de pratique les plus strictes.

Vos atouts :

- Contribuer à la maintenance des outils numériques de type entreprise

- Traiter et maintenir les demandes de tickets dans le cadre d'accords de niveau de service (SLA) stricts

- Comprendre, reproduire et communiquer toute demande de bogue à nos fournisseurs SaaS

- Recueillir et répertorier les nouvelles exigences de l'entreprise

- Tester, présenter et expliquer les nouvelles fonctionnalités à vos coéquipiers.

Notre offre :

- Rémunération compétitive

- Un régime d'assurance maladie privé

- De nombreuses possibilités de développement professionnel et personnel

- Un parcours d'apprentissage permanent avec de nouvelles opportunités d'obtenir des certifications dans divers domaines de votre choix.

- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée est la clé d'un mode de vie sain.