Coordinateur du Service Clientèle

  • lieu:2800 Mechelen
  • catégorie d'emploi:Services
  • Type de contrat:emploi intérimaire avec option d'emploi permanent
  • Équipe(s):Travail de jour
  • régime de travail:à temps plein
  • expérience de travail:3-5 années
  • Dernière actualisation:
    17/05/2024 13:13
  • Type de lieu de travail:Hybride

Description de fonction

Avez-vous une affinité avec la technologie et la conduite électrique? Êtes-vous empathique et avez-vous de l'expérience dans le domaine de l'expérience client? Parlez-vous couramment le français et savez-vous vous exprimer en anglais et/ou en néerlandais?

Telenet recherche pour son projet "Blossom" des collaborateurs expérimentés en Expérience Client pour aider les clients avec toutes leurs questions concernant les solutions de recharge à domicile pour les entreprises et les gestionnaires de flotte. Toutes les questions concernant les installations, les services, etc. vous seront posées.

Quelles seront vos responsabilités?

  • Assister les clients tout au long du processus, en passant de la résolution de questions à la gestion de problèmes.
  • Vous serez responsable de l'Expérience Client de A à Z.
  • Maintenir le contact avec le client jusqu'à ce qu'il soit entièrement satisfait.
  • Prendre l'initiative de contacter les partenaires si nécessaire.


Description de l'entreprise

Telenet recherche de nouveaux collaborateurs pour leur projet "Blossom" capables d'assurer une expérience client optimale.

Votre profil

Que recherche Telenet pour le poste de Coordinateur du Service Client?

  • Parfaitement francophone. L'anglais et le néerlandais sont également un atout.
  • Minimum quelques années d'expérience dans un poste de service client.
  • Empathique! Prêt à aller au-delà des attentes.
  • Oser prendre des initiatives. Ne pas simplement exécuter ce qui est demandé, mais réfléchir par soi-même et trouver des solutions.
  • Bonne maîtrise des outils numériques.
  • Intérêt marqué pour l'énergie domestique et la conduite électrique.

Notre offre

  • Horaires de travail de 9h à 17h.
  • Chèques-repas de € 8 par jour travaillé.
  • Remboursement complet des frais de transport en commun!
  • Lieu de travail à Malines.
  • Télétravail.
  • Démarrage via une mission intérimaire avec possibilité de contrat à durée indéterminée.

Processus de candidature : Présélection initiale - tests numériques - entretien sur site - contrat intérimaire - contrat à durée indéterminée.

Vous vous voyez dans ce poste? N'hésitez pas et postulez vite!

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