Employé Customer Care trilingue

  • lieu:4460 GRACE-HOLLOGNE
  • catégorie d'emploi:Administration
  • Équipe(s):Travail de jour
  • Dernière actualisation:
    15/06/2024 01:13
  • Type de lieu de travail:Sur site

Description de fonction

En tant qu'employé/e customer care, vous êtes le point de contact pour toutes les questions des clients. Vous donnez la priorité aux clients internes et externes et apportez un soutien administratif à différents services.

Votre tâche consistera notamment à :

  • Garder le contact par courrier électronique et par téléphone avec nos clients, les hôpitaux et nos partenaires industriels ;
  • Assurer le suivi des commandes quotidiennes, urgentes ou régulières ;
  • Être le lien entre les opérations et nos clients, et tenir les clients informés ;
  • Traiter les demandes de création ou de modification des sets d'instruments et d'implants ;
  • Prendre en charge l’accueil des visiteurs et des nouveaux collaborateurs ;
  • Être en charge du contrôle des prestations du personnel en collaboration avec le responsable des opérations ;
  • Apporter un soutien administratif au responsable du site, aux opérations et au service qualité.

Votre profil

Description du profil:

  • Vous êtes détenteur d’un baccalauréat en administration ou vous avez une expérience équivalente ;
  • Vous êtes communicatif tant à l’oral qu’à l’écrit en néerlandais, en français et en anglais ;
  • Vous comprenez l’importance de travailler dans le respect des procédures ;
  • Vous êtes ponctuel et capable de garder une vue d’ensemble ;
  • Vous êtes proactif et orienté client, vous réfléchissez avec le client et êtes axé sur la qualité du travail ;
  • Vous avez une bonne connaissance de Office 365 ;
  • Vous êtes capable de travailler en équipe et de manière indépendante et autonome.

Notre offre

Nous offrons: Un poste à temps plein au sein d'une entreprise en évolution. Vous faites partie d’une équipe dynamique dans une atmosphère de travail agréable. La fonction employé/e customer care est une fonction variée et enrichissante dans le domaine de la santé.

Envie de faire partie de cette équipe ? Si vous voulez postuler pour cette fonction, nous vous invitons à prendre contact avec [email protected]

Postulez

Ce type de fichier n'est pas autorisé.