Customer care agent | Wieze

  • locatie:9280 Wieze
  • jobcategorie:Verkoop
  • Contracttype:interimjob
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:3-6 jaar
  • Laatste aanpassing:
    27/03/2020 08:28

Onze klant te Wieze kijkt uit naar een medewerker voor de dienst export. Dit is op tijdelijke basis omwille van een toename van het werk. 

Wat verwachten ze?

  • Je bent het centraal contactpunt voor de klanten. Je krijgt een eigen klantenportfolio toegewezen en je werkt samen met commerciële collega's om snel en adequaat te reageren op alle behoeften van de klant. Je zal verantwoordelijk zijn voor de Benelux. 
  • Je volgt het order to cash-proces op en zorgt ervoor dat het juiste bedrag van het gevraagde product tegen de juiste prijs en op tijd aan de klant wordt geleverd. Wanneer de afspraken niet volgens plan verlopen, breng je aanpassingen aan of stel je alternatieven voor.
  • Je stuurt andere afdelingen aan om ervoor te zorgen dat de afspraken met de klant maximaal worden nageleefd. Voor bepaalde gedeeltelijke taken kunt u vertrouwen op de ondersteuning van de klantenservice-experts. Wanneer een collega afwezig is worden de bestanden overgezet naar een back-up zodat alles verder opgevolgd kan worden.
  • Om kwaliteitsdiensten te garanderen, dien je de klant goed te kennen en tracht je een vertrouwensrelatie op te bouwen. 
  • Rapportages gebeuren aan de teamleider van de dienst. 

Wat zoeken we?

 Wie ben jij?

  • Je bezit een bachelor of master diploma bij voorkeur in een commerciële richting. 
  • Kunnen terugblikken op 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie en context is een must.
  • Ervaring met expeditie en internationale logistiek is een pluspunt. 
  • Je bent klantvriendelijke ingesteld en probeert steeds servicegericht te werken en denken. 
  • Oplossingsgericht en nauwgezet werken en voortdurend willen werken aan verbetering.  
  • Je weet je assertief op te stellen waar nodig en bent commercieel ingesteld. 
  • Flexibel en stressbestendig.
  • Je vlot kunnen uitdrukken in het Nederlands en Engels (in woord en geschrift. Kennis van de Franse taal vormt een meerwaarde. 
  • Affiniteit voor IT-systemen alsook vlot kunnen werken met MS office en SAP. 
  • Op een professionele en vlotte manier contacten onderhouden. 

Wat bieden we?

Wat bieden ze?

  •  Je komt terecht in een uitdagende en dynamische internationale werkomgeving met reële mogelijkheden voor groei en zelfontwikkeling. 
  • Je enthousiasme en hard werken worden beloond met een zeer competitief salaris- en voordelenpakket (o.a. MC van 8 euro, woon-werk vergoeding)
  • Het betreft een voltijds contract van bepaalde duur (6 maanden met eventueel kans op verlenging). 

Synergie Lokeren Careers

Brandstraat 12
9160 Lokeren
09 340 42 05lokeren-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job