Technisch klantenondersteuning | Product Specialist | Waregem (m-v)

  • locatie:8790 WAREGEM
  • jobcategorie:Techniek Administratie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:geen ervaring
  • Laatste aanpassing:
    24/03/2020 10:38

Als Product Specialist ondersteun je klanten en medewerkers bij vragen en problemen van het aan jou toegewezen productgamma (outdoor-producten)

  • Je analyseert de binnenkomende technische problemen (pre-sales en aftersales) en zoekt een oplossing (telefonisch - mail)
  • De gepaste oplossing werk je uit en geef je mee aan de klant / medewerker 
  • Je registreert, verwerkt en sluit serviceverzoeken en service orders af binnen de daarvoor voorziene software systemen
  • Je streeft er naar telefoons en mails tijig te beantwoorden en stelt hierbij de nodige prioriteiten
  • Je staat in voor het opsporen, analyseren en verhelpen van storingen in de ICT
  • Je maakt de nodige documentatie aan met betrekking tot geleverde diensten
  • Je bent back-up bij afwezigheid van collega's

Wat zoeken we?

  • Je hebt een bachelor opleiding bij voorkeur met een technische achtergrond
  • Technische kennis van zonwering is een pluspunt
  • Je kan actief luisteren en helpt graag mensen
  • Je bent zeer klant gericht en stelt zowel de interne als externe klant centraal
  • Je beheerst het Nederlands uitstekend, aangevuld met een andere taal (Eng, Fr of Dui)
  • Je bent stressbestendig en beschikt over teamspirit
  • Je leert snel bij en multitasken schrikt je niet af
  • Je kan prioriteiten stellen en bent nauwkeurig en georganiseerd

Wat bieden we?

  • Een zelfstandige functie binnen een snel groeiend en financieel gezond bedrijf, met realistische doorgroeimogelijkheden.
  • Een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket aangepast aan je functie en afgestemd op jouw ervaring en potentieel.

Synergie Waregem Careers

Stormestraat 75
8790 Waregem
056 28 98 60waregem-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job