Medewerker klantenbehoud

  • locatie:1840 LONDERZEEL
  • jobcategorie:Services
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    25/08/2020 12:31

Als Medewerker Klantenbehoud kom je terecht op de Customer Care afdeling en sta je samen met je collega’s in voor een uitstekende klantenservice. Je zorgt voor een hogere tevredenheid bij de klanten waardoor je contractopzeggingen voorkomt. 

Concreet zijn jouw taken als Medewerker Klantenbehoud: 

  • Je neemt proactief contact op met de klanten en op basis van hun behoeften stel je hen een beter passende contractformule voor.
  • Zit de klant met een probleem? Dan zorg jij voor een goede en betrouwbare oplossing. 
  • Je garandeert als Medewerker Klantenbehoud dat de klanten geholpen worden dankzij je correcte en consequente opvolging.

Wat zoeken we?

Jouw vaardigheden als Medewerker Klantenbehoud:

Technische kennis:

  • Je hebt een diploma secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt een eerste ervaring binnen een commerciële job achter de rug.
  • Je hebt een aangename telefoonstem en spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
  • Je kan vlot om met een PC en bent snel vertrouwd met CRM programma’s.

Vaardigheden :

  • Je kan aandachtig luisteren naar de behoeften van klanten en detecteren wat ze nodig hebben.
  • Je hebt commerciële flair en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
  • Je blinkt uit in het vinden van de juiste, creatieve oplossingen.
  • Met je positieve en resultaat-gedreven mindset en natuurlijk ook de juiste argumenten weet jij elke klant te overtuigen.

Wat bieden we?

  • Je werkt in een autonome werkomgeving waar je je eigen ideeën mag voorstellen. 
  • Je bent zeker van een boeiende job en een gevarieerd takenpakket. 
  • Je krijgt een aantrekkelijk loon, en een contract van onbepaalde duur. 
  • Na 6 maand krijg je bovendien een hospitalisatieverzekering waar je ook eventuele gezinsleden bij kan aansluiten.

Synergie Klein Brabant Careers

Boomstraat 41
2880 Bornem
03 334 02 00kleinbrabant-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job