Customer Service Medewerker

  • locatie:9260 Schellebelle
  • jobcategorie:Administratie Communicatie
  • Contracttype:interimjob
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    03/05/2021 15:24

Sta je graag in contact met verschillende klanten? Spreek je een aardig mondje Duits en Frans? Lees dan zeker verder!

Voor een mooi internationaal bedrijf gelegen te Schellebelle gaan we op zoek naar een Customer Care Agent om het team tijdelijk te versterken. Als medewerker van het Customer Service team ben je verantwoordelijk voor jouw klantenportefeuille.

Een greep uit jouw takenpakket:

  • Je beantwoordt telefonische oproepen en mails in het Duits, Frans en Nederlands.
  • Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van de bestellingen en geeft indien nodig, de juiste informatie door over leveringstermijnen.
  • Je leert de huidige collectie door en door kennen en geeft het nodige advies.
  • Je staat rechtstreeks in contact met het internationaal sales team voor jouw regio’s.
  • Je vertaalt documenten naar het Duits of Frans voor de verschillende interne afdelingen.
  • Je bent gepassioneerd om je klanten de beste service te verlenen.
  • Je communiceert vlot met de andere afdelingen.
  • Je behandelt klachten, helpt ze voorkomen en gaat voor 100% klantentevredenheid.

Wat zoeken we?

  • Je genoot een hogere opleiding, bij voorkeur een taalopleiding.
  • Jouw talenkennis Duits en Frans is quasi perfect.
  • Een eerste relevante ervaring binnen customer service is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
  • Je bent een vlotte communicator, vriendelijk en klantgericht.
  • Je bent administratief sterk en oplossingsgericht.
  • Je hebt kennis van MS Office (Word, Outlook en Excel) en bent bereid te leren werken met ons ERP en CRM-pakket.


Wat bieden we?

  • We bieden een tijdelijk contract op interimbasis aan in het kader van een zwangerschapsvervanging om zo snel mogelijk op te starten voor tem 30/11/2021 en met kans op verlenging.
  • We bieden een uitdagende job in een sterk internationaal en beursgenoteerd bedrijf.
  • We creëren een aangename bedrijfscultuur en werksfeer waar ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke groei.
  • Bij de opstart voorzien we een grondig opleidingstraject on the job, zodat elke nieuwe werknemer zich optimaal kan ontplooien.
  • Bij Van de Velde werken we met unieke producten die ons in staat stellen hoogstaande kwaliteit bij de klant af te leveren.

Is deze job jou op het lijf geschreven? Bel ons op 052 25 81 75 en we maken meteen een afspraak!

Solliciteer voor deze job