Customer Service Representative

  • locatie:9120 Kallo
  • jobcategorie:Administratie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    13/09/2021 17:19

Voor een grote internationale logistieke speler in Kallo, zijn wij op zoek naar een customer service representative.

Het takenpakket bestaat o.a. uit:

  • Centraal kenniscentrum en aanspreekpunt voor de dagelijkse transportoperaties.
  • Manuele ingaven van de bestellingen/ behandelen en opstellen transport en douanedocumenten.
  • Klanten verzoeken behandelen.
  • Operationele verzoeken behandelen.
  • Afstemmen met carriers om on-time leveringen te verzekeren door het opvolgen van de vrachtwagens via track & trace tools, door de klant opgestelde documentatie, …
  • Updates maken van interne track & trace tools om deze dan dagelijks te verzenden naar de klant.
  • Updates maken van de KPI’s.
  • Reageren op/ ad hoc selecteren van transport, carriers rekening houdend met kwaliteit en kost.
  • Regelen van de terugzendingen.
  • In-time rapportering van escalaties naar de transport manager.
  • Assisteren in de maandelijkse operationele review meeting met carriers.

Wat zoeken we?

  • Minimum bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Ervaring in de logistieke sector met focus op transport.
  • Vlot in Nederlands, Engels spreken en schrijven.
  • Sterke analytische vaardigheden.
  • Focus steeds op de klant.
  • Grondige kennis van MS Office: Excel.
  • Stressbestendig.
  • Basiskennis van douane en incoterms.
  • Logisch denken en over een logistieke achtergrond beschikken.
  • Geen 9-5 mentaliteit.

Wat bieden we?

  • Een boeiende job in een toonaangevende dynamisch bedrijf met een no-nonsense cultuur.
  • Marktconforme verloning afhankelijk van relevante kennis en ervaring.

Synergie Waasland Careers

Vesten 41
9120 Beveren-Waas
03 750 23 50waasland-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job