Teamleader Commerciële binnendienst

  • locatie:8790 WAREGEM
  • jobcategorie:Verkoop
  • Contracttype:vaste job
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:3-5 jaar
  • Laatste aanpassing:
    17/09/2021 10:50
  • Leidinggevende capaciteiten?
  • Graag ook nog zelf actief bezig als internal sales medewerker?
  • Coachend, motiverend en enthousiast omschrijven jou?

Dan is deze job op jouw lijf geschreven!

Als teamleader Internal Sales is het jouw verantwoordelijkheid dat de commerciële binnendienst optimaal functioneert!
Dit doe je door zelf mee te werken (50%) en jouw medewerkers te coachen, ondersteunen en begeleiden (50%).
Het commercieel binnendienst team van dit internationaal actief bedrijf bestaat uit 9 personen. Ondanks het internationale karakter, kom je terecht in een familiale en collegiale vestiging waar samenwerking en ondersteuning centraal staat.

Jouw takenpakket:

  • Je maakt de planning en taakverdeling op, coacht jouw medewerkers (9) en volgt de prestaties op
  • Voor de commercieel binnendienstmedewerkers ben jij hét aanspreekpunt voor alle operationele vragen
  • Ook voor klanten, vertegenwoordigers en alle andere interne afdelingen wordt jij de contactpersoon
  • Je analyseert de huidige werking en doet verbetervoorstellen om processen te optimaliseren, werkt projecten uit en volgt de implementatie hiervan op
  • Tevens wordt je de key user van het ERP-pakket (testing bij lancering van nieuwe zaken of processen)
  • Je werkt ook zelf mee binnen het internal sales team (maken en berekenen van offertes, opvolging tot orderverwerking, ...)
  • Eigen key account klanten, niet-standaard klantenvragen of escalaties neem je eveneens voor jouw rekening
  • Klachten behandel je en communiceer je aan de kwaliteitsafdeling. Dit om verbeteracties mee verder op te volgen.

Als verantwoordelijke voor de commerciële binnendienst rapporteer je aan de Manager Internal Sales & HR.

Wat zoeken we?

  • Je kan een hoger diploma voorleggen, aangevuld met leidinggevende ervaring in een commerciële functie (idealiter in een internationale omgeving).
  • Nederlands en Frans beheers je zeer goed, Engels is mooi meegenomen
  • Je kan goed overweg met het MS Office pakket (Word, Excel, Outlook), ervaring met ERP (MS Dynamics) is een pluspunt
  • Jouw communicatieve en sociale vaardigheden, enthousiaste ingesteldheid, positieve mindset en mensgerichte aanpak maken je een aangenaam contactpersoon dat een team kan meetrekken en laten groeien
  • Zelf geef je het goede voorbeeld naar klantgerichtheid en kwaliteit
  • Je houdt van resultaatgericht werken en het nemen van initiatief. Knelpunten merk je hierdoor tijdig op en counter je meteen met verbetervoorstellen

Wat bieden we?

  • Je komt terecht in een internationale bedrijvengroep, maar een collegiale en familiale vestiging waar open en vlotte communicatie centraal staat
  • Mogelijkheden om jezelf te ontplooien en initiatief te nemen
  • Een job waar je op ondersteuning kan rekenen maar eveneens heel wat zelfstandigheid en autonomie krijgt
  • Fulltime tewerkstelling (dagwerk)


#LI-LS1

S&you is HR-expert in de werving en selectie van gespecialiseerde bedienden en kaderleden in productie, logistiek, engineering, preventie en milieu, HR, sales en marketing. Wij geloven dat sterke bedrijven worden gebouwd met sterke werknemers.

Solliciteer voor deze job