Klantendienstmedewerker- project studietoelagen

  • locatie:1831 Diegem
  • jobcategorie:Communicatie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:geen ervaring
  • Laatste aanpassing:
    05/11/2021 09:22

Studietoelagen is een tegemoetkoming in de studiekosten voor mensen met een lager inkomen. Deze studietoelage wordt berekend en uitbetaald door de Vlaamse Overheid aan de studenten die hier voor in aanmerking komen (enkel hoger onderwijs). Om te bepalen of een student al dan niet in aanmerking komt, moet er gekeken worden naar verschillende voorwaarden op basis van het inkomen, de nationaliteit en de studies die ze volgen.

Als klantendienstmedewerker help je burgers met het opstarten van een dossier en de eventuele aanmeldproblemen die hiermee gepaard gaan.

Als klantendienstmedewerker is het je taak om de studenten/ouders te woord te staan wanneer ze vragen hebben over de voorwaarden (Kom ik in aanmerking?) en helpen met het opstarten van een dossier. Ook wanneer ze al een dossier hebben en hier een vraag over stellen kunnen we een antwoord geven op hun vragen omdat we gebruik maken van een applicatie die toegang kan geven tot hun dossier. Met andere woorden: we staan burgers te woord bij eender welke vraag die ze kunnen stellen over de studietoelagen.


Wat zoeken we?

  • Zeer goede kennis Nederlands ( geschreven en gesproken)
  • Je omschrijft jezelf als empathisch, klantvriendelijk en geduldig
  • Franse spreekvaardigheid is een pluspunt
  • Je bent sterk in logisch redeneren en verbanden leggen
  • Startdatum is voorzien 15/11. Je werkt van maandag tem vrijdag, tussen 8 en 20 uur


Wat bieden we?

  • Na een 5 daagse opleiding in Diegem, ga je van thuis uit werken. Na de opleiding is er een mogelijkheid om de tewerkstelling te combineren met thuiswerk.
  • Verloning volgens ervaring
  • Na 3 maanden ontvang je maaltijdcheques
  • Opstart is voorzien op 15/11
  • Optie vast

Synergie Leuven Careers

Diestsevest 3
3000 Leuven
016 88 21 00leuven-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job