Customer service supervisor

  • locatie:2870 PUURS-SINT-AMANDS
  • jobcategorie:Administratie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    22/11/2021 19:10

Voor onze klant in Puurs gaan we op zoek naar een gemotiveerde customer service supervisor. Met vestigingen in meer dan 80 landen, verspreid over 6 continenten, organiseren en verzorgen zij op dagelijkse basis de toeleveringsketens van duizenden ondernemingen. Zelfs met dit globaal bereik blijven ze steeds dicht bij hun klanten staan.

Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie met de klanten. Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customer service medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues.

  • Je prioriteert & verdeelt de operationele taken onder je team medewerkers zodat deze correct en efficiënt uitgevoerd worden
  • Je ziet toe op een correcte uitvoering van de werkinstructies en stuurt bij waar nodig.
  • Je geeft input naar procesoptimalisaties met ISO normen indachtig
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Warehouse Supervisor in geval van afwijkingen t.o.v. specifieke klant afspraken en zorgt voor de bijsturing binnen jouw team
  • Stocktellingen ga je actief begeleiden in samenwerking met de WH Supervisor.
  • Je behandelt de klachten en zorgt voor de correctieve actie(s).
  • Je bent verantwoordelijk voor de goede samenwerking binnen het team
  • Je verzorgt het onthaal van nieuwe medewerkers en stimuleert een snelle integratie in het team.

Wat zoeken we?

  • Je behaalde een Bachelor Diploma of bent gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt relevante logistieke en/of customer service ervaring.
  • Ervaring met leiding geven is een pluspunt
  • Talenkennis: Nederlands: zeer goed, Engels: goed, Frans: matig.
  • Je beschikt over de nodige flexibiliteit naar beschikbaarheid
  • Je weet het hoofd koel te houden ook onder stress
  • Je bent zeer nauwkeurig en hebt oog voor detail
  • Je houdt van een uitdaging en wil je schouders onder een project zetten

Wat bieden we?

  • Een boeiende job met ruime verantwoordelijkheden.
  • Een vlakke organisatiestructuur die ruimte biedt voor persoonlijk en teamgericht initiatief enerzijds en open communicatie anderzijds.
  • Een competitief loon aangevuld met extra legale voordelen.
  • Een jonge bedrijfscultuur en motiverende werksfeer.

Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie met uitstekende kansen om jezelf te ontplooien? Solliciteer dan snel!

Synergie Klein Brabant Careers

Boomstraat 41
2880 Bornem
03 334 02 00kleinbrabant-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job