Customer Support Expert

  • locatie:2260 Westerlo
  • jobcategorie:Onderhoud
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    23/08/2022 15:28

Wat zal je job inhouden?

Je bent HET aanspreekpunt voor onze klanten als customer support expert:

  • In case of emergency sta je in contact met de klanten om het probleem te detecteren en asap op te lossen
  • Je registreert het probleem, maakt diagnose via onze software en zoekt uit of het ligt aan onze software, hardware of foutief gebruik door de klant
  • Het probleem zal je dan oplossen door nieuwe hardware op te sturen, jouw software skills toe te passen of gewoon te vertellen waar men iets verkeerd heeft gedaan
  • Je zorgt ook voor een goede klantenrelatie door hun contracten, nieuwe producten of eventueel onderhoud op te volgen en te melden
  • Dit alles doe je in nauwe samenwerking met het hele team

Bij welke organisatie kom je terecht?

Wij zijn op zoek naar versterking binnen het team van customer support, want door de enorme groei hebben we handen te kort.

Dus heb je zin om te werken voor een internationale speler op vlak van sproeisystemen en groenbeheer? Teamplayer pur sang? And you can talk English, Français, Nederlands, Español/Italiano? Lees maar verder...

Wat zoeken we?

Wat verwachten we van jou als customer support expert?

  • Je hebt een bachelor diploma op zak of gelijkwaardig door ervaring
  • Om jouw functie van customer support medewerker te vervullen moet je in eerste instantie vlot de volgende talen kunnen spreken/schrijven: Nederlands - Engels - Frans - Spaans OF Italiaans
  • De functie is wat van technische aard, dus je hebt hier ervaring in of op z'n minst wat affiniteit en interesse. Wij bieden jouw heel wat opleidingen aan om continu jouw kennis bij te schaven
  • Je kan vlot met allerlei PC software toepassingen werken: Windows 7 & 10 - MS Office
  • En tenslotte ben je enorm klant minded - een vlotte service & professionele aanpak zitten ingebakken in jouw persoonlijkheid
  • Je bent bereid om af en toe ook buiten de kantooruren stand-by te zijn voor eventuele issues

Wat bieden we?

Wat mag je van ons verwachten als customer support expert?

  • Een marktconform verloning volgens jouw ervaring en kennis
  • Een enthousiast team dat enorm dicht bij elkaar staat
  • Wij vinden het belangrijk dat je je als persoon continu kan ontwikkelen dus opleiding & af en toe een site visit bij onze klanten over heel de wereld kan er ook eens bij zijn

Heb  je interesse? Bezorg ons dan jouw CV in het Engels!

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand