Customer Support Specialist

  • locatie:2260 Westerlo
  • jobcategorie:Onderhoud
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    23/06/2022 09:56

Wat zal je job inhouden?

Als Customer Service medewerker ben je het aanspraakpunt voor onze internationale klanten. Wat houdt dat net in?

  • In geval van problemen bij onze systemen sta je in contact met de klanten om het probleem te detecteren
  • Je registreert het probleem, maakt diagnose via onze software en detecteert of het probleem ligt aan de software, hardware of foutief gebruik door de klant
  • Indien de hardware moet vervangen worden zal je deze vanuit onze site testen en opsturen naar de klant
  • Je zorgt ook voor een goede klantenrelatie door hun contracten, nieuwe producten of eventueel onderhoud op te volgen en te melden
  • Dit alles doe je in nauwe samenwerking met het hele team
  • Om zo naar onze klanten toe een uitstekende kwaliteit en service te bieden ten allen tijde
  • Omdat wij een vrij technisch product verkopen krijg je regelmatig in-house trainingen en wordt er verwacht dat je ook de nodige zelfstudie doet om bij te blijven met onze materie

Bij welke organisatie kom je terecht?

Wij zijn op zoek naar versterking binnen het team van customer support, want door de enorme groei hebben we handen te kort. Dus heb je zin om te werken voor een internationale speler op vlak van sproeisystemen en groenbeheer? Ben je echt een teamspeler in hart en nieren? And you can talk English, Français, Nederlands, Español/Italiano? Lees maar verder...

Wat zoeken we?

Wat verwachten we van jou als onze nieuwe collega?

  • Je hebt een bachelor diploma op zak of gelijkwaardig door ervaring
  • Om jouw functie van customer support medewerker te vervullen moet je in eerste instantie vlot de volgende talen kunnen spreken/schrijven: Nederlands - Engels - Frans - Spaans of Italiaans
  • Je hebt al wat ervaring in een eerder technische functie of kan aantonen dat je hier aanleg en interesse voor hebt
  • Je kan vlot met allerlei PC software toepassingen werken: Windows 7 & 10 - MS Office
  • En tenslotte ben je enorm klant minded - een vlotte service & professionele aanpak zitten ingebakken in jouw persoonlijkheid
  • Je bent bereid om af en toe ook buiten de kantooruren stand-by te zijn voor eventuele issues

Wat bieden we?

Wat mag je van ons verwachten als customer support medewerker?

  • Een marktconform verloning volgens jouw ervaring en kennis
  • Een enthousiast team dat enorm dicht bij elkaar staat
  • Wij vinden het belangrijk dat je je als persoon continu kan ontwikkelen dus opleiding & af en toe een site visit bij onze klanten over heel de wereld kan er ook eens bij zijn

Heb  je interesse? Bezorg ons dan jouw CV in het Engels!

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand