Junior It support analyst

  • locatie:1930 ZAVENTEM
  • jobcategorie:Logistiek
  • Contracttype:interimjob
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    06/09/2022 10:52

Wat zal je job inhouden?

Als helpdeskmedewerker - WMS ben je verantwoordelijk voor het registreren en oplossen van incidenten van Warehouse Management Systemen. We zijn op zoek naar een zeer proactief persoon met een grote interesse in technologie. Daarnaast zijn we op zoek naar een persoon met uitzonderlijke vaardigheden op het gebied van klantenservice.

Verantwoordelijkheden:

  • Registreren, analyseren en oplossen van incidenten in het Warehouse Management systeem
  • Bied de best mogelijke service en streef naar toegevoegde waarde om de groei van Nike business te ondersteunen.
  • Maak tickets aan voor alle issues waar je aan werkt. Zorg ervoor dat alle tickets noodzakelijke en kwalitatieve informatie bevatten en, indien van toepassing, worden gerouteerd naar de juiste teams.
  • Voer dagelijkse incident lifecycle checks uit en stuur incidenten actief naar een snelle oplossing.
  • Gebruik ServiceNow als leidende tool om te werken volgens NIKE standaarden en ITIL best practices
  • Focus op testproblemen. Testen is cruciaal om het bedrijf te helpen groeien en het onderzoeken van testproblemen vergroot je kennis.
  • Werken in een technische omgeving (Manhattan / AS400 / Job scheduler / SQL,...)
  • Deadlines halen, nauwkeurig werk afleveren, consequent je beste werk afleveren met de juiste instelling.
  • Vertrouwd raken met onze kennis DB (confluence), deze gebruiken en uitbreiden door het toevoegen van duidelijke, relevante informatie. Draag bij aan het up to date houden ervan.

Wat zoeken we?

  • Bachelordiploma IT of gelijkwaardig door ervaring
  • Bereid om te werken in een flexibele shift-omgeving
  • Kennis van Manhattan / AS/400 / Job scheduler / SQL - nice to have
  • Goede kennis van het MS Office pakket (Word / Excel / powerpoint / Outlook / Teams)
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling
  • Resultaatgericht en probleemoplossend 
  • Stressbestendig en gevoel voor verantwoordelijkheid
  • Ervaring in een logistieke omgeving is een plus 


Dagdiensten tijdens de week (ma-vr)

08:00/09:00-16:30/17:30

Vroege dagdienst 06:00-14:30

Late dagdienst: 13:30-22:00


Nachtdiensten door de week (ma-vr)

21:30-06:00


Wat bieden we?

Wij bieden een aantrekkelijk salarispakket, maaltijdcheques, Eco cheques - 250 € / jaar (pro rata), bedrijfsauto voor zakelijk gebruik.


Diegem Careers

Emiel Mommaertslaan 16 A
1831 Diegem
02 416 22 60diegem-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand