Klantendienst medewerker

Je bent klantgericht en doet graag je uiterste best om een klant een oplossing te kunnen bieden.

Je werkt graag in team en haalt er plezier uit wanneer je als team mooie resultaten haalt.

Leergierig, enthousiast en ambitieus zijn je troeven.

Je bent nieuwsgierig en leert graag nieuwe zaken aan en hebt interesse in technische ontwikkelingen.

Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans. Kennis van Engels is een pluspunt.

Je bent flexibel om 1x per maand in het weekend te werk en 1 avondshift per maand te doen (tegen vergoeding).

Sta je graag klanten te woord? Geeft de juiste oplossing vinden voor de klant de nodige voldoening? Werk je graag in team? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Als klantendienst medewerker ziet jouw dag er als volgt uit:

• Je biedt ondersteuning aan onze klanten bij het gebruik van onze producten, diensten en oplossingen. 
• Je hebt voornamelijk telefonisch contact, maar ook per mail of chat.
• Samen met je collega's verdeel je de werkzaamheden en biedt je hulp aan elkaar waar nodig.
• Je gaat op zoek naar de oorzaak van storingen aan onze producten.
• Je staat in voor het onderzoeken, loggen en opvolgen van problemen en storingen. Indien nodig kan je rekenen op de tussenkomst van een technieker.
• Na 6 maanden kan je doorgroeien naar een expertrol waar je de kans krijgt om je takenpakket uit te breiden met administratieve taken.

Je komt terecht in een bedrijf in volle groei met familiaal karakter waar er ruimte is voor ontspanning. 

Iedere week kan je genieten van vers fruit op kantoor, speel je graag eens een spelletje darts of tafelvoetbal met je collega's dat kan allemaal. Iedere maand wordt er een teamactiviteit georganiseerd. Je ontvangt een leuke attentie bij verschillende gelegenheden zoals Pasen, Sint, Kerst, ...

Je werk fulltime (40u/week) of 4/5, er is ook een mogelijkheid om van thuis uit te werken. Je kan rekenen op 20 dagen verlof en 12 ADV dagen. Verlof kan je vrij inplannen. Je werk 1x per maand in het weekend(je ontvangt hiervoor een extra vergoeding en ter compensatie ben je dan thuis in de week) en 1 avondshift per maand tot 22u. 

Het bedrijf is gelegen in een filevrije omgeving en is bereikbaar met het openbaar vervoer.

Naast een aantrekkelijk loon kan je rekenen op extra legale voordelen kan je rekenen op extra legale voordelen MC'S, groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques en bonussysteem CAO90.

Ben jij de klantendienst medewerker die we zoeken? Bezorg ons nog vandaag jouw kandidatuur!