Commercieel bediende Duitse markt

Voor dit Customer Service team zijn we op zoek naar een 13de collega! En in dit geval is 13 een geluksgetal! Enkele van je taken zullen zijn:

• Naast het telefonisch contact met de klant sta je in voor de showroombezoeken en neem je deel aan beurzen.
• Je bent verantwoordelijk voor het gehele customer care proces: telefonisch contact met de klant, order ingaven, de opvolging van de bestellingen, pro actief informeren, bijstand bij product vragen, oplossingen aanbieden;
• Je verzorgt een eigen klantenportefeuille en ondersteunt collega’s binnen jouw team (het zijn 12 zeer leuke collega's!)
• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals Logistiek, Planning, Aankoop, Boekhouding,…

• Als customer service medewerker ben je klantgericht en communicatief
• De klanten voelen en horen je vriendelijkheid aan de andere kant van de lijn en/of e-mail
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en draagt hiernaast bij aan de positieve teamspirit
• Je hebt een Bachelor of een Master diploma en kan enkele jaren ervaring voorleggen
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Duits en Engels.  Frans is een meerwaarde
• Je bent sterk in Excel en hebt ervaring met een ERP Systeem.

• Een afwisselende job in een groeiende organisatie die een passie heeft voor technologie en design.
• Een correcte verloning met extra legale voordelen
• Je groeit mee met de organisatie en je bent een meerwaarde voor elkaar.