Service Desk medewerker

Ben jij geboeid door IT en ben je op zoek naar een functie waarbij je oplossingsgericht moet denken? 
Dan kan onderstaande je zeker boeien! 

Wij gaan op zoek naar een IT Servicedesk Medewerker. 
Concreet sta je in voor: 

• het afhandelen van binnenkomende tickets (eerste en tweede lijn) + de registratie van binnenkomende aanvragen
• het beheer en de verdere ontwikkeling van de IT service desk
• de analyse van binnenkomende aanvragen, het toekennen van een prioriteitswaarde en doorgeven aan collega's IT 
• het meehelpen met de implementatie van een nieuwe support tool
• het beheren van gebruikersaccounts, gebruikersprofielen, mailboxen, gebruikersrechten en printers
• de installatie en ondersteuning van basis hardware 
• het behandelen van administratieve taken (voorbeeld aanvraag van abonnementen, ...) 

• Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
• Je beschikt over een degelijke basiskennis van IT 
• Je bent communicatief aangelegd
• Je spreekt perfect Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels

• Een toffe, gevarieerde functie met veel zelfstandigheid en ruimte voor initiatief
• Aantrekkelijke verloning naar kennis en ervaring
• Je komt terecht in een team van vriendelijke en hulpvaardige collega's