Klantenadviseur

Beschik je over sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden? Heb je een hands-on mentaliteit? Ga je steeds oplossingsgericht te werk? Dan ben je dé klantenadviseur die we zoeken!

Jouw verantwoordelijkheden:

• Klanten ondersteunen bij telefonische of e-mailbestellingen, waarbij je hen deskundig begeleidt.
• Beheren van bestellingen, inclusief het invoeren van orders in het systeem, opstellen van bonnen, kwaliteitscontroles uitvoeren en afmeldingen verwerken.
• Klanten voorzien van advies en begeleiding bij het kiezen van geschikte apparatuur voor hun specifieke behoeften.
• Bewaken van de beschikbaarheid van machines en het aanbieden van alternatieve oplossingen indien een bepaalde machine niet beschikbaar is.
• Ondersteunen van klanten bij technische vragen, met toegang tot technische expertise van onze technische dienst.
• Voortdurend communiceren met onze transportplanners om een vlotte logistieke afhandeling te waarborgen.
• Effectieve samenwerking met collega's van verschillende afdelingen om klanttevredenheid en bedrijfssucces te bevorderen.

Dit bedrijf is specialist in de verhuur van bouw- en landbouwmachines.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede kennis van zowel het Frans als het Engels.
• Bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie of aantoonbare ervaring met planningswerkzaamheden.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden, gecombineerd met een hands-on mentaliteit.
• Een proactieve benadering waarbij je altijd op zoek bent naar oplossingen in plaats van te focussen op problemen.
• Teamspeler met een scherp oog voor kwaliteit en nauwkeurigheid.
• Bekendheid met het gebruik van Navision wordt beschouwd als een extra pluspunt.
• Flexibel inzetbaar binnen een variabel werkschema, met werktijden die variëren tussen 7 uur 's ochtends en 19 tot 20 uur 's avonds. Bovendien ben je bereid om één zaterdag per vier weken te werken (van 7 tot 17 uur), met een compensatiedag binnen diezelfde werkweek.

Als jij voldoet aan deze vereisten en klaar bent om de uitdaging aan te gaan, nodigen we je uit om te solliciteren.

• Boeiende kans om te werken als klantenadviseur binnen een dynamische en snelgroeiende werkomgeving bij een jong familiebedrijf. Hier krijg je de mogelijkheid om een significante rol te spelen in de groei en ontwikkeling.
• Bedrijfscultuur die gekenmerkt wordt door openheid en toegankelijke communicatie, waarbij jouw stem wordt gehoord en ideeën worden gewaardeerd. Wij geloven in de kracht van samenwerking en het delen van inzichten.
• Collegiale en ondersteunende werksfeer waarin teamwork centraal staat. Bij ons draait alles om het samen bereiken van doelen en het ondersteunen van elkaar in elke stap van het proces.
• Aantrekkelijk salarispakket met een eerlijke vergoeding, aangevuld met extralegale voordelen die je in staat stellen om te groeien en te gedijen in jouw rol.
• Speciale extra's zoals gezamenlijke lunches op vrijdag, vers fruit, heerlijke chocolade, attenties en regelmatige bedrijfsevenementen die ons teamgevoel versterken. We geloven in het vieren van successen en het creëren van een plezierige werkomgeving.