Customer service agent

Als customer service agent/medewerker zal jij:

• Het aanspreekpunt zijn voor onze klanten als het neerkomt op de status van hun bestelling
• Je volgt de volledige administratieve flow op: plaatsing van de orders tot vrijgeven van de facturen
• En controleert of alle orders geleverd worden volgens afspraken 
• Interne en externe klanten professioneel te woord staan, zowel in het Nederlands als in het Engels
• Moeilijke situaties (zoals klachten) ga je niet uit de weg, je commerciële flair zorgt ervoor dat een ontevreden klant al snel verandert in een tevreden klant. 

Kan jij je perfect vinden in een schakelrol tussen klant en onze interne werking? En kan je die rol vervullen door je sterke taalvaardigheid in het Nederlands én Engels? Dan ben jij misschien dé nieuwe customer service agent. 

Wat verwachten we van jou als customer service agent?

• Ervaring in logistieke sector of door opleiding in transport & logistiek
• MS Office - goede kennis Excel check
• Goede kennis Nederlands en Engels
• Je houdt wel van de nodige adrenaline op het werk - snel schakelen vormt voor jou geen probleem
• Eventueel kennis WMS systeem

Voor wat, hoort wat! Wat mag je verwachten? 

• Een marktconforme verloning met een mooi pakket aan extralegale voordelen
• Een functie met oog op vast contract. Direct vast contract ook bespreekbaar. 
• Een functie in dagdienst van maandag tem vrijdag
• Mogelijkheden om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen binnen de vestiging en binnen ons bedrijf
• Een fijn team dat hard kan werken, maar ook veel plezier kan maken