ICT SUPPORT

Ben jij iemand die graag ICT-problemen oplost en altijd klaarstaat om anderen te helpen? Heb jij een passie voor technologie en werk je graag in een innovatieve omgeving? Dan is deze functie als ICT Servicedesk Medewerker iets voor jou!

Wij zijn op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die ondersteuning biedt aan klanten. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor technische problemen en werk je nauw samen met je team om klanten tevreden te houden. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder en ontdek waarom dit de perfecte uitdaging voor jou is!

Wat ga je doen?

• ICT-problemen van klanten los je op en je biedt ondersteuning op afstand via telefoon of e-mail.
• Om oplossingen te vinden voor complexe technische vraagstukken communiceer je met externe providers.
• Je analyseert problemen en zorgt ervoor dat ze snel en efficiënt worden aangepakt.
• Hardware, software en telecomapparatuur installeer en beheer je.
• Je ondersteunt eindgebruikers en zorgt ervoor dat zij probleemloos kunnen werken.
• Om continu ondersteuning te bieden draai je mee in een permanentiesysteem.
• Je werkt klantgericht en denkt proactief mee om de klantentevredenheid te verhogen.

• Je bent een hands-on probleemoplosser en weet snel tot de kern van een probleem te komen.
• Nauwkeurig, flexibel en omgaan met druk zijn je troeven.
• Je bent dynamisch, klantgericht en zet altijd in op kwaliteit.
• Met je positieve instelling ben je altijd bereid om bij te leren.
  
• Nederlands heb je vlot onder de knie.
• Je hebt ervaring met MS Windows client/server omgevingen en hebt praktische kennis van routers, firewalls en switches.
• Ervaring met 3CX en Office 365 is een pluspunt.
• Bij voorkeur heb je al enkele jaren ervaring in een supportomgeving.

• Je komt terecht in een groeiend en innovatief bedrijf waar geen uitdaging te groot is.
• Ze bieden een contract van onbepaalde duur.
• Het aantrekkelijk salaris wordt afgestemd op jouw ervaring.
• Daarbovenop krijg je een uitgebreid pakket van extralegale voordelen.
• Je zal in een dynamische omgeving werken met uitdagende projecten en een topteam.

Solliciteer nu en grijp deze kans om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen!