Brabant Wallon Careers

STEF est le leader européen de la logistique frigorifique. 
Implanté dans 7 pays et employant plus de 19 000 Collaborateurs, STEF assure chaque jour la connexion entre l’industrie alimentaire et les consommateurs. 
Très attentif à l’environnement et à la qualité, STEF possède de nombreuses certifications et procède à des investissements massifs en matière d’écologie et de réduction des émissions. 
En constante évolution, le groupe STEF est une groupe international solide et financièrement stable. 
 
Le développement et le bien-être de ses collaborateurs sont des préoccupations majeures de STEF. 
En intégrant l’une de leur filiale, vous intégrez des équipes dynamiques et relèverez chaque jour de nouveaux défis ! 
Travailler chez STEF, c’est partager le savoir-faire d’équipes dynamiques, solidaires et innovantes.&nbsp;
Intéressé(e) par une fonction chez STEF ? Découvrez les postes vacants ci-dessous.

STEF jobs

STEF est le leader européen de la logistique frigo. Depuis 100 ans, il assure la connexion entre l'industrie alimentaire et les consommateurs. Pour le site de Tubize, nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) au service clients.
Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené à identifier, signaler et résoudre, dans les meilleurs délais, les soucis et écarts constatés, en minimisant les impacts (financiers, commerciaux, …) et dans le respect des procédures.
Vos tâches principales seront les suivantes :
<ul>
 <li>S'assurer de la bonne réalisation des opérations de transport.</li>
 <li>Rechercher et proposer des solutions sur les écarts constatés (casse, perte, retard).</li>
 <li>Gérer les appels entrants.</li>
 <li>Réceptionner et traiter les plaintes des clients.</li>
 <li>Prendre contact avec les clients (expéditions en attentes, demande d'informations, ...).</li>
 <li>Communiquer et collaborer avec les autres services afin de résoudre les soucis rencontrés.</li>
 <li>Effectuer la gestion administrative ( mail, courrier,...).</li>
 <li>Communiquer aux clients la résolution du litige dans les meilleurs délais.</li>
</ul>

Customer Service & Logistic Officer - NL/FR

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Brabant Wallon

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On site

Notre client a besoin de toi pour : <ul><li>Porter assistance à la clientèle</li><li>Suivre l'évolution du stock et la gestion de celui-ci</li><li>Suivre les commandes et gérer celle-ci</li><li>Avoir une excellente communication avec les clients, </li></ul>

Employé service commercial interne FR/NL

Le poste "Customer Service & Logistic Officer - NL/FR" n'est plus à pourvoir.

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