Brugge

Gistel

Oostende

Oostkamp

Wielsbeke

West-Vlaanderen

Mechelen

Antwerpen

Neder-Over-Heembeek

Brussel

Allereerst ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een perfecte orderflow. Dit van intake tot en met facturatie van klanten in België, Nederland en Limburg.
Verder registreer en behandel je binnenkomende klachten. Je gaat met andere woorden oplossingsgericht te werk.
Bovendien bied je ondersteuning bij het verwerken van marketingcampagnes.
Binnen deze functie rapporteer je aan de Teamleader Customer Service OTX.

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Als Service Ingenieur sta je in voor de veilige en correcte overdracht van de producten bij de klant. Reizen naar het buitenland is bijgevolg een deel van de job! Als technisch support medewerker zullen volgende taken voor jouw rekening zijn.
<ul>
 <li>Technische ondersteuning bieden van de toestellen én de software</li>
 <li>Rapporteren van technische problemen om deze in de toekomst te kunnen vermijden</li>
 <li>Ter plaatse installeren van de producten en de klanten opleiden, maken van een instructiebrochure voor hen</li>
 <li>Teruggestuurde artikelen testen en herstellen, onderzoeken van de toestellen</li>
</ul>

SERVICE ENGINEER

Takenpakket:
<ul>
 <li>Instaan voor de opstart en het uitvoeren van ingangscontroles, kwaliteit- en herhaalbaarheidstesten van alle testmachines, zowel tijdens de testfase als ter plaatse bij de klant.</li>
 <li>Instaan voor de ontwikkeling, realisatie en implementatie van machine modificaties.</li>
 <li>Verantwoordelijk voor het correct opstellen van de opstartrapporten en checklists.</li>
 <li>Je stelt de nodige opleidingsdocumenten op en leidt de klant op omtrent de werking en het onderhoud van de machines.</li>
 <li>Analyseren en synthetiseren van technische problemen en deze doorgeven aan de verschillende afdelingen.</li>
</ul>

FIELD ENGINEER

Voor een groeiend en innovatief productiebedrijf (voeding) met verschillende vestigingen zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. 
 
Als Customer Service Officer bestaat je functie uit volgend takenpakket:
<ul>
 <li>Je beheert je eigen klantenportfolio waarbij een optimale klantenservice, binnen het order to cash proces, je topprioriteit is.</li>
 <li>Je bent verantwoordelijk voor het correct opvolgen en registreren van klantenorders en coördineert de logistieke flow.</li>
 <li>Je zorgt voor de opmaak van de nodige documenten (exportdocumenten, facturen, certificaten).</li>
 <li>Je volgt de debiteuren nauwkeurig op in functie van een duurzame samenwerking.</li>
 <li>Je communiceert op een duidelijke en opbouwende manier met je klant, de interne afdelingen en externe (logistieke) partners.</li>
</ul>

Customer Service Officer

Hou je van klantencontact? Heb je een passie voor e-commerce? Ben je een echte fixer?
3x “ja” geantwoord? Lees dan zeker verder!
Voor onze klant uit Mechelen, actief binnen e-commerce, zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Takenpakket:
<ul>
 <li>klanten met vragen verder helpen via telefoon, mail en chat</li>
 <li>aanvragen, dossiers en problemen correct opvolgen</li>
 <li>inkomende en uitgaande leveringen voor klanten opvolgen</li>
 <li>moeilijkere vragen nauwgezet opvolgen en doorsturen naar de juiste collega’s</li>
 <li>nauw in contact staan met collega’s en partners</li>
</ul>

Customer service medewerker

Voor onze klant Feneko zijn wij op zoek naar iemand die de Inside Sales afdeling ondersteunt, alsook instaat voor backup van de receptie.
Feneko is fabrikant en toeleverancier van aluminiumsystemen. Door de enorme groei op de markt is Feneko geëvolueerd van een éénmanszaak naar een KMO van ongeveer 100 werknemers die dag in dag uit zich 100% geven om de bestellingen op een snelle, correcte en kwaliteitsvolle manier af te leveren.
Je bent verantwoordelijk voor:
Klachtenbehandeling:
<ul>
 <li>Beheer van mailbox klachten van klanten</li>
 <li>De klachten afhandelen van A-Z, gaat over kwaliteit, verloren bestellingen, facturatie, … . Dit is steeds in samenwerking met de je collega-expert inside sales.</li>
 <li>Gestructureerde communicatie met de klanten</li>
</ul>
Back-up receptie
<ul>
 <li>Telefonisch onthaal van klanten, leveranciers, … in het Nederlands en het Frans.</li>
 <li>Klanten/bezoekers aan de balie verder helpen.</li>
 <li>Naast je receptiewerk, ben je verantwoordelijk voor de uitvoering en de opvolging van de klantenorders. Hiervoor heb je tevens contact met verschillende klanten. (via telefoon, per mail…) Je zal informatie verschaffen aan de klanten over leveringstermijnen, producten, transportdetails, ….</li>
</ul>

Back-up Inside Sales

Voor een callcenter uit Mechelen zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker inbound. Je zal klanten met vragen te woord staan en verder helpen. Dit zal zowel via telefoon alsook via mail zijn. Het aanvoelen van de noden van de klant is hierbij belangrijk om op die manier extra producten te kunnen voorstellen.

Klantendienst medewerker

Voor een callcenter uit Mechelen zijn we op zoek naar een tweetalige klantendienst medewerker inbound. Je zal klanten met vragen te woord staan en verder helpen. Dit zal zowel via telefoon alsook via mail zijn. Het aanvoelen van de noden van de klant is hierbij belangrijk om op die manier extra producten te kunnen voorstellen.

Tweetalige klantendienst medewerker

Kan jij terugblikken naar ervaring als software developer? Lees dan zeker verder!
Voor een bedrijf in Mol kijken wij uit naar een ervaren software developer om de IT-afdeling verder te ondersteunen bij volgende taken:
<ul>
 <li>Ontwikkelen van zowel web-als desktoptoepassingen</li>
 <li>Ontwikkelen en onderhouden van software voor logistieke- en transportsector </li>
 <li>Technische en functionele analyses maken</li>
 <li>Het systeem voor automatische ordercreatie beheren, onderhouden en uitbreiden</li>
 <li>Ondersteuning bieden aan de eindgebruikers</li>
</ul>

Software Developer

Als Radar Field Service Engineer bied je expertise aan bij de klanten ter plaatse en ga je wereldwijd aan de slag!
Je verzorgt de installatie en leidt klanten op om het apparaat goed te besturen.
Ook bij storingen, schiet jij de klanten te hulp! Je rapporteert deze storingen zodanig deze in de toekomst niet meer voorkomen.

Vind jouw droomjob in slechts enkele klikken

10 vacatures gevonden