Customer Service Officer | Dendermonde | voltijds

  • locatie:9200 DENDERMONDE
  • jobcategorie:Verkoop
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    31/03/2020 07:59

Ben je een creatief persoon dat het leuk vindt om oplossingen te zoeken waarbij je meedenkt met de klant? Beschik jij over een servicegerichte persoonlijkheid die continu streeft naar optimale klanttevredenheid? Dan komen wij graag met jou in contact voor onze klant te Dendermonde. 

 Wat houdt de functie in? 

Je bent de spin in het web tussen de klanten en de interne afdelingen, met als doel een optimale klanttevredenheid en een uitstekende customer journey te verzekeren. Je coördineert het administratieve proces van A tot Z, van orderproces tot klantafhandeling. Dit alles verwerk je in SAP en CRM. Je werkt voor de B2B-klanten die actief zijn in allerhande segmenten zoals kantoren, ziekenhuizen, scholen, hotels en winkels. 

  • Je bent een sleutelfiguur tussen klanten, sales administratie en de supply chain van de diverse fabrieken. 
  • Je werkt voor ene specifieke klantenportefeuille met een gevarieerd productaanbod. 
  • Jouw klanten kunnen steeds bij jou terecht met allerhande vragen omtrent stalen, beschikbaarheid van producten en opvolging van orders. Je denkt proactief mee door het aanbieden van eventuele alternatieven. 
  • Je doet de nodige administratieve opvolging en houdt de database steeds up-to-date. 
  • Je werkt in een team van acht collega's en rapporteert aan de Customer Service Manager. 


Wat zoeken we?

  • Je beschikt bij voorkeur over een Bachelordiploma. 
  • Je genoot een eerste ervaring in een commerciële binnendienst. 
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans. Je klanten bevinden zich immers in heel Belgiën en Luxemburg. 
  • Verder heb je een goede basiskennis Engels. 
  • Je beschikt over een commerciële feeling, bent stressbestendig en houdt het belang van je klanten in het oog. 
  • Je werkt gestructureerd en zelfstandig, houdt van een planmatige aanpak en investeert in een goede teamgeest. 
  • Je stelt je flexibel op en hebt het nodige doorzettingsvermogen. 
  • Je beschikt over goede computervaardigheden waarbij ervaring met SAP een pluspunt is. 

Wat bieden we?

Het bedrijf bied je een veelzijdige administratieve functie, waarbinnen je de kans krijgt jezelf te ontwikkelen en verantwoordelijkheid te dragen in een boeiende, internationale omgeving. Je werkt in een eerlijke, open en constructieve sfeer waarin er veel ruimte is voor eigen initiatief. Verder beiden ze jou een passend salaris en extralegale voordelen. 

Synergie Lokeren Careers

Brandstraat 12
9160 Lokeren
09 340 42 05lokeren-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job