Callagent NL/FRA #covid19

  • locatie:3800 SINT-TRUIDEN
  • jobcategorie:Communicatie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    26/03/2020 16:51

Ben jij een koffieliefhebber met commerciële feeling? En ben je ook nog eens tweetalig? Dan is deze job op je lijf geschreven! 

Wij zijn op zoek naar een callagent die het aanspreekpunt zal zijn voor particuliere en professionele koffie-klanten. Via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en social media beantwoord je allerhande vragen. Deze zijn zowel service als sales gerelateerd. Jouw dagelijkse uitdaging? Het verzekeren van een onvergetelijke customer experience.

Volgende taken behoren tot je verantwoordelijkheid: 

  • Het behandelen van de inkomende oproepen, gaande van technische vragen tot vragen omtrent facturatie 
  • De vragen en problemen analyseren en samen met de klant op zoek gaan naar een geschikte oplossing 
  • Nieuwe en bestaande klanten actief bellen 
  • Nieuwe leden toevoegen aan de systemen 
  • Bestellingen registreren 
  • Algemene administratieve verwerking van de contacten 

Heel belangrijk:  willen werken van maandag tot zondag tussen 8.00 en 23.00  


Wat zoeken we?

  • Een eerste relevante ervaring is een plus, maar geen must! Wij zijn op zoek naar de juiste motivatie! 
  • Commercieel ingesteld 
  • Affiniteit met koffie 
  • Sterke communicatieve vaardigheden: NED/FRA
  • Je enthousiasme werkt aanstekelijk 
  • PC-vaardig 
  • Flexibel naar uren: je bent bereid om in shiften te werken ( van maandag tot zondag tussen 8.00 en 23.00)  
  • Stressbestendig 

Wat bieden we?

  • Een voltijdse functie van 40u/week 
  • Naast de 20 dagen wettelijke vakantie bouw je 12 ADV dagen op 
  • Willen werken van maandag tot zondag tussen 8.00 en 23.00 
  • Marktconform loon
  • Na een positieve interimperiode maak je kans op een vast contract 
  • Bij vaste indiensttreding komen er nog andere extralegale voordelen bij kijken zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
  • Opleidingen over de producten, diensten en gesprekstechnieken
  • Kansen op zelfontwikkeling dankzij de continue coaching, feedback en trainingen.
  • Je werkt in een bruisende omgeving: gratis vers fruit, premium koffie, soep in de winter en leuke bedrijfsfeestjes 

Synergie Kempen Careers

Bovenrij 57
2200 Herentals
014 57 41 25kempen-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job