Customer Service Employee NL / FR

  • locatie:1480 TUBIZE
  • jobcategorie:Logistiek
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    05/01/2021 19:33

Voor een van onze klanten in Tubize zijn we momenteel op zoek naar een klantenservice medewerker.

In het kader van uw opdracht moet u zo snel mogelijk de geconstateerde problemen en discrepanties identificeren, rapporteren en oplossen, waarbij u de impact (financieel, commercieel, ...) tot een minimum moet beperken en de procedures in acht moet nemen.

Uw belangrijkste taken zouden de volgende zijn:

  • Zorg ervoor dat het transport correct wordt uitgevoerd.
  • Het zoeken en voorstellen van oplossingen voor geconstateerde afwijkingen (breuk, verlies, vertraging).
  • Beheer inkomende gesprekken.
  • Klachten van klanten ontvangen en verwerken.
  • Contact met klanten opnemen (wachtende zendingen, verzoeken om informatie, enz.).
  • Communiceer en werk samen met andere afdelingen om eventuele problemen op te lossen.
  • Voer het administratieve beheer uit (post, post, ...).
  • Communiceer aan klanten de oplossing van het geschil zo snel mogelijk.

Wat zoeken we?

  • Ervaren profiel in een vergelijkbare functie.
  • Klantgerichte, bekwame communicator.
  • Uitstekende kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans.
  • Kennis van transportdocumenten is een pluspunt!


Wat bieden we?

Wij bieden u een interim-arbeidsovereenkomst aan.

Tijdschema: 9-17 maandag tot en met vrijdag.

Het salaris is ten opzichte van de gezamenlijke commissie 226.

Bent u geïnteresseerd? Voel je vrij om je CV per e-mail te sturen naar het volgende adres: brabantwallon-careers@synergiejobs.be

Synergie Brabant Wallon Careers

Rue Emile Francqui 3
1435 Mont-Saint-Guibert
067.79.46.80brabantwallon-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job