Dossierbeheerder

  • locatie:2630 AARTSELAAR
  • jobcategorie:Administratie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    01/06/2021 11:06

Heb jij een passie voor interieur en heb je een eerste ervaring als customer service medewerker achter de rug? Dan is deze functie misschien wel heel interessant voor jou?

Op het hoofdkantoor van onze klant in Aartselaar zoeken we een nauwgezette dossierbeheerder (m/v) die steeds streeft naar optimale klantentevredenheid. Binnen de Customer Service afdeling ben je verantwoordelijk voor de klanten van meerdere winkels. Je volgt hun dossiers van A tot Z op en bent hun klankbord bij alle vragen.

Wat zoeken we?

  • Je denkt steeds in oplossingen en plaatst de klant centraal.
  • Je Nederlands is onberispelijk en ook in het Frans kan je vlot communiceren.
  • Je werkt ieder dossier tot in de puntjes af.
  • Je stelt de juiste prioriteiten en hebt geen probleem met een gezonde portie stress.
  • Je hebt een passie voor interieur en bent trots op wat onze klant aanbiedt.
  • Je volgt ieder dossier op, van bestelling tot facturatie. En dit volgens de kwaliteitsnormen van onze klant.
  • Na een eerste contact met de klant ga je over tot bestelling bij de leveranciers en zorg je dat alle info perfect doorstroomt naar de juiste kanalen.
  • Daarna volg je het order op de voet, grijp je in bij eventuele problemen en informeer je de klanten bij wijzigingen in het dossier.
  • Je bewaakt of de installatie perfect gebeurt. Hierna rond je het dossier af of bestel je nog verdere afwerkingen.
  • Je volgt de facturatie op, verstuurt rappels en controleert betwiste facturen.

Wat bieden we?

Jouw inzet en enthousiasme als dossierbeheerder beloont onze klant met:

  • Een warme, familiale bedrijfscultuur. Bij onze klant voel je je meteen thuis, want we hechten enorm veel waarde aan collegialiteit en betrokkenheid. Plezier in je job, wederzijds vertrouwen, een flinke dosis lef, authenticiteit en verantwoordelijkheid zijn waarden die we hoog in het vaandel dragen.
  • Een goed loon. Je loon bestaat uit een vaste vergoeding (volgens P.C. 311). Hier bovenop ontvang je ook maaltijdcheques.
  • Een aantrekkelijk uurrooster. Bij onze klant werk je 4 dagen per week van 8u30 tot 17u00 en 1 dag van 13u30 tot 18u30.
    Eén zaterdag om de 8 weken verzorg je de telefoonpermanentie en werk je van 8u30 tot 17u.

Synergie Klein Brabant Careers

Boomstraat 41
2880 Bornem
03 334 02 00kleinbrabant-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job