Klantenadviseur ploegen

  • locatie:2800 MECHELEN
  • jobcategorie:Services
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:geen ervaring
  • Laatste aanpassing:
    23/06/2022 08:40

Wat zal je job inhouden?

Beschik je over sterke communicatieve skills? Staat de klant voor jou centraal? Streef je altijd naar een zo hoog mogelijke klantentevredenheid? Dan zijn we op zoek naar jou!

Als klantenadviseur werk je in ploegen en sta je, na je inwerktraject, klaar als het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zal hen dagelijks ondersteunen door het beantwoorden van een waaier aan vragen over gas, water en elektriciteit, en het aanbieden van efficiënte oplossingen. Ieder contact en elke vraag is weer anders, wat zorgt voor voldoende variatie.

Een greep uit jouw takenpakket als klantenadviseur:

  • Ondersteunen van klanten via de telefoon bij technische- en/of andere vraagstukken
  • Analyseren van problemen en aanreiken van een efficiënte oplossing
  • Opbouwen van een vertrouwensrelatie met de klant door aanvragen op een gepersonaliseerde manier te behandelen
  • Bijdragen aan de verbetering van de kwaliteit en doeltreffendheid van de klantendienst

Wat zoeken we?

De ideale klantenadviseur beschikt over volgende skills:

  • Klant- en servicegericht
  • Zeer goede kennis Nederlands
  • Een eerste werkervaring binnen een contactcenter is een pluspunt
  • Actief luisteren en mensen verder helpen
  • Vlot overweg met computers en softwareprogramma's
  • Aanpassingen schrikken je niet af en je past je snel aan
  • Stressbestendig met een positieve werkattitude
  • Flexibel in je uren
  • Op zoek naar een vast contract op lange termijn

Wat bieden we?

  • Als klantenadviseur ploegen maak je deel uit van een divers en enthousiast team die allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben: tevreden klanten. 
  • Training on-the-job op maat van jou
  • Voltijdse tewerkstelling in een 2-ploegenstelsel: vroege van 6u-14u en late van 14u - 22u
  • Een marktconform salaris aangevuld met extra-legale voordelen waaronder maaltijd- en ecocheques, vergoeding woon-werkverkeer, individuele en collectieve bonussen en thuiswerkvergoeding
  • Opstart via interim met vervolgens de optie tot een vast contract van onbepaalde duur
  • Bij een vaste indienstname ontvang je ook een groeps- en hospitalisatieverzekering en 6 ADV dagen op jaarbasis

Mechelen Careers

Michiel Coxiestraat 1 A
2800 Mechelen
015 28 30 06mechelen-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand