Customer support officer

  • locatie:2800 MECHELEN
  • jobcategorie:Administratie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    09/05/2022 09:16

Wat zal je job inhouden?

Ben je commercieel ingesteld en klantgericht? Ook een goede kennis Nederlands en Frans? Lees dan zeker verder! 

Voor onze klant uit Mechelen - specialist in het bieden van veiligheids- en informatieoplossingen - zijn we op zoek naar een gedreven customer support officer. Een greep uit jouw takenpakket:

  • Analyseren van de vraag van de klant en plannen en opvolgen van de juiste actie
  • Opvolgen van de mailboxen (infomailbox, servicemailbox…)
  • Verwerken, opvolgen en afsluiten van het interventiedossier wanneer de technieker bij de klant is geweest
  • Offertes aanbieden en opvolgen voor de kleinere toestellen
  • Contacteren van de klant met betrekking tot de inktcartridges voor de toestellen
  • Opvolgen van leasing- en servicecontracten
  • Bestellen van wisselstukken bij verschillende leveranciers
  • Verwerken van de verkooporders en bieden van ondersteuning aan het sales team
  • Opvolgen van het stockbeheer (het magazijn en de carstock van de techniekers)
  • Factureren van interventies
  • Proactief en continu updaten van de database
  • Afsluiten van oude contracten
  • Verzorgen van de briefwisseling (plooien en frankeren)
  • Verwerken van klantendossiers van A tot Z

Wat zoeken we?

  • Een eerst ervaring is vereist, bij voorkeur als customer service medewerker of business support
  • Uitstekende kennis Nederlands en Frans
  • Een fijne, dynamische collega met een positieve ingesteldheid
  • Oog voor detail en cijfermatig sterk
  • Klantgericht, hands-on en communicatief en organisatorisch sterk zijn kenmerken die jou typeren
  • Goede kennis van de MS Office toepassingen (waaronder Excel en Word)
  • De nieuwe computerprogramma’s heb je snel in de vingers (Oracle, Netsuite...)

Wat bieden we?

Als customer support officer kom je terecht in een boeiende werkomgeving met een fijne werksfeer, waar ruimte is voor open communicatie en leuke persoonlijke contacten. Je zal werken binnen een gevarieerde functie, dat zich kan uitbreiden naargelang jouw competenties. Je ontvangt een competitief salaris op basis van ervaring en competenties aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques (van 6 EUR/gewerkte dag) en  groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indienstname. Werk je ook graag af en toe van thuis uit? Dat kan één dag per week, na de inwerkperiode. Je werkt daarnaast ook in een glijdend uurrooster, en krijgt drie ADV-dagen op jaarbasis en drie dagen extralegale vakantie op jaarbasis.

Interesse? Solliciteer snel! 

Mechelen Careers

Michiel Coxiestraat 1 A
2800 Mechelen
015 28 30 06mechelen-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand