Customer service medewerker

Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de orders. Je maakt deel uit van de afdeling customer service en rapporteert aan de customer service manager/supervisor.

Jouw taken en verantwoordelijkheden als customer service medewerker:

• Verwerken en opvolgen van orders van A tot Z: voorraad, levertijd, betalingscondities...
• Contact met klanten en leveranciers i.v.m. de beschikbaarheid en levertijd, vragen en klachten i.v.m. zendingen...
• Inplannen van luchtvracht-, zeevracht-, express- en wegtransporten
• Beheren van de ERP en CRM systemen
• Controleren van in- en uitgaande facturen, daarnaast breng je COA's en export- en douanedocumenten in orde

• In het bezit van een bachelordiploma
• Zeer goede kennis Nederlands en een goede kennis Frans en Engels in woord en schrift
• Ervaring met het werken met ERP en CRM systemen
• Goede kennis van MS Office
• Als customer service medewerker ga je uiteraard klantgericht te werk en heb je goede communicatieve en commerciële vaardigheden

• Voltijdse betrekking binnen een groeiend internationaal bedrijf
• Werken in een moderne en aangename werkomgeving
• Marktconform salarispakket met diverse extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques van 7 EUR/gewerkte dag
• Glijdende werkuren
• 7,5 ADV-dagen per jaar