Teamleader Customer Service

  • locatie:9130 BEVEREN
  • jobcategorie:Administratie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:3-5 jaar
  • Laatste aanpassing:
    19/03/2024 01:13

Wat zal je job inhouden?

Jouw verantwoordelijkheden: 

  • Je draagt als leider van het klantenserviceteam de verantwoordelijkheid voor het coördineren en managen van het team.
  • Op vaste momenten organiseer je bijeenkomsten voor het team om belangrijke zaken te bespreken en updates te delen.
  • Je hebt de capaciteit om op een professionele wijze met de klant te overleggen over prestaties aan de hand van kritieke prestatie-indicators, vervolgens creëer je een plan van aanpak dat zorgvuldig wordt gevolgd.
  • Als teamleader waarborg je een gelijkmatige toewijzing van klant gerelateerde taken aan je teamleden. Je bewaakt nauwlettend dat zij deze taken in overeenstemming met klantafspraken en protocollen uitvoeren.
  • Je streeft voortdurend naar het verbeteren van de klanttevredenheid door middel van het oplossen van klachten, het bieden van passende oplossingen en het zorgen voor een positieve klantervaring.
  • Jij bent een natuurlijke leider als het aankomt op het managen van mensen. je leidt, verwijdert obstakels, stelt uitdagingen en brengt het beste in je team naar boven.
  • Jij neemt de leiding, overwint hindernissen en creëert uitdagende scenario’s die het potentieel van je teamleden stimuleren.

Bij welke organisatie kom je terecht?

Klaar om je leiderschapspotentieel te laten schitteren? Als teamleader kom je terecht in een globaal bedrijf in de logistieke sector. Je wordt teamleader van een hecht team dat steeds streeft naar uitstekende resultaten.

Wat zoeken we?

De vereisten voor deze functie: 

  • Je beschikt over een bachelor diploma aangevuld met een werkervaring van minimaal 5 jaar in de logistieke sector.
  • Je hebt sterke communicatieve bekwaamheden, zowel in het Nederlands als in het Engels. Een begrip van het Frans wordt beschouwd als een pluspunt.
  • Als teamleader ben je een scherpzinnige, analytische denker en je bent in staat om zelfstandig problemen op te lossen.
  • Jij bent iemand die goed in een team werkt, met een sterke focus op klanttevredenheid
  • Ten slotte is een grondige beheersing van Excel essentieel.

Wat bieden we?

Jouw voordelen: 

  • Een stimulerende en diverse rol in een snelgroeiend en dynamisch bedrijf.
  • Een competitief salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring in de sector.
  • Een bedrijfslaptop met alle benodigde accessoires om jouw werk optimaal uit te voeren.
  • Een smartphone met een abonnement, zodat je altijd verbonden blijft, zelfs onderweg.
  • Een uitgebreid pakket aan voordelen, waaronder een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en ECO-cheques.

Solliciteer vandaag nog en laat zien dat jij de juiste persoon bent voor deze uitdagende rol!

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten.