Customer Service Medewerker

Ga je oplossingsgericht aan de slag? Sta jij graag in contact met klanten? Beschik jij over commerciële flair? Lees dan zeker verder!

Als Customer Service Shipping ben je de schakel voor operationele, commerciële en administratieve taken in een internationale context. Je staat in contact met klanten, transporteurs en het magazijn, waarbij je een brede waaier aan verantwoordelijkheden opneemt.

Hoofdactiviteiten:

• Bouwen en onderhouden van relaties met internationale collega’s, klanten en partners in het transport;
• Dagelijkse coördinatie van industriële trafieken;
• Verwerken van klantenorders en bijhouden van afspraken in systemen;
• Plannen van magazijn- en transportactiviteiten;
• Oplossen van problemen en voldoen aan ordervereisten;
• Zorgen voor naleving van wettelijke en gespecificeerde normen.

Klantenrelaties:

• Bijdragen aan optimale oplossingen voor klanten en hun verwachtingen overtreffen;
• Dagelijkse communicatie, instructie en opvolging van klantorders;
• Monitoren van zendingen en garanderen van tijdige ophaling/levering.

Operationele taken:

• Efficiënt organiseren van ophalingen/leveringen volgens klanteisen;
• Duidelijk communiceren van klantvereisten naar relevante partijen;
• Onderhouden van contact bij eventuele vertragingen/afwijkingen;
• Nauwkeurig registreren van activiteiten en kosten.

We zoeken iemand die klantgericht, nauwkeurig en flexibel is. Kan jij:

• Effectief communiceren en probleemoplossend denken?
• Accuraat en administratief vaardig zijn?
• Zelfstandig en georganiseerd werken?
• Goed functioneren in een team?
• Ervaring hebben in Logistiek?
• Flexibel zijn in werkuren?
• Bedreven zijn in MS Office en een sterke kennis hebben van Nederlands, Engels en Frans?

Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

• Een voltijds contract van onbepaalde duur na een (korte) interimperiode.
• Een competitief salaris.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Hospitalisatieverzekering.
• Mogelijkheden voor interne opleidingen en persoonlijke ontwikkeling, inclusief doorgroeikansen.

Interesse? Solliciteer nu!