Customer Service Medewerker

We zijn op zoek naar een collega om ons Customer Service team te versterken. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepel verlopen van het orderproces van A tot Z, waarbij je nauw samenwerkt met klanten, vertegenwoordigers, en ons logistieke team in Polen.

Taken:

• Ingeven van bestelbonnen en het zorgvuldig opvolgen van de orders
• Proactief contact onderhouden met klanten en vertegenwoordigers om commerciële dossiers op te volgen en klanttevredenheid te waarborgen
• Coördinatie met onze logistieke dienst en magazijn in Polen om een efficiënte orderafhandeling te verzekeren

• Je hebt een diploma Secundair Onderwijs of kan relevante ervaring voorleggen.
• Je bent commercieel ingesteld en klantgericht .
• Je communiceert vloeiend in Engels en Nederlands, dit gecombineerd met kennis van een andere taal zoals Frans, Duits of Spaans.
• Je hebt kennis van ERP-systemen, ervaring met SAP is een pluspunt.

• Verloning o.b.v. jouw ervaring
• Maaltijdcheques t.w.v. €8
• Ecocheques t.w.v. €250/jaar
• Je werkt 37u/ week
• Groepsverzekering (vaste indienstname)
• 20 dagen vakantie/jaar
• Tussen Kerst en Nieuw zijn ze collectief gesloten: hiervoor krijg je (bij 1 jaar in dienst) extra verlofdagen voor 
• Na 5 jaar in dienst: 1 extra anciënniteit dag
• Na een geslaagde interimperiode, volgt een vast contract