Klantenadviseur

Als Klantenadviseur is het belangrijk dat je beschikt over sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden en een hands-on mentaliteit. Je bent altijd gericht op oplossingen en plaatst de klant centraal in al je werkzaamheden.

Jouw takenpakket zal bestaan uit:

• Ondersteunen van klanten bij telefonische of e-mailbestellingen en hen deskundig begeleiden.
• Beheren van bestellingen, inclusief orderinvoer in het systeem, opstellen van bonnen, uitvoeren van kwaliteitscontroles en verwerken van afmeldingen.
• Klanten adviseren en begeleiden bij het kiezen van de juiste apparatuur voor hun specifieke behoeften.
• Bewaken van de beschikbaarheid van machines en het bieden van alternatieve oplossingen indien nodig.
• Klanten ondersteunen bij technische vragen door samen te werken met onze technische dienst.
• Continue communicatie met onze transportplanners voor een vlekkeloze logistieke afhandeling.
• Effectief samenwerken met collega's van diverse afdelingen om de klanttevredenheid en het bedrijfssucces te bevorderen.

Dit bedrijf is specialist in de verhuur van bouw- en landbouwmachines.

Als Klantenadviseur zijn de volgende eigenschappen van belang:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede kennis van zowel het Frans als het Engels.
• Ervaring in een soortgelijke functie of aantoonbare ervaring met planningswerkzaamheden is een plus.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden, gecombineerd met een hands-on mentaliteit.
• Proactieve benadering waarbij je altijd op zoek bent naar oplossingen in plaats van te focussen op problemen.
• Teamspeler met oog voor kwaliteit en nauwkeurigheid.
• Bekendheid met Navision is een extra pluspunt.
• Flexibiliteit om te werken binnen een variabel werkschema, met werktijden tussen 7 uur 's ochtends en 20 uur 's avonds. Daarnaast ben je bereid om één zaterdag per drie weken te werken van 7 tot 18 uur, met een compensatiedag binnen dezelfde werkweek.

• Een uitdagende kans wacht op jou als Klantenadviseur in een dynamische en snelgroeiende omgeving binnen een jong familiebedrijf.
• Onze bedrijfscultuur wordt gekenmerkt door openheid en toegankelijke communicatie. Jouw stem telt bij ons en we waarderen nieuwe ideeën. We geloven sterk in de kracht van samenwerking en het delen van kennis.
• Je komt terecht in een collegiale en ondersteunende werkomgeving waar teamwork voorop staat. Samen streven we naar het behalen van onze doelen en ondersteunen we elkaar in elke fase van het proces.
• We bieden een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals een gsm-abonnement, maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering.
• Daarnaast hebben we leuke extra's zoals gezamenlijke lunches op vrijdag, vers fruit, heerlijke chocolade, kleine attenties en regelmatige bedrijfsevenementen die bijdragen aan een sterk teamgevoel. We vinden het belangrijk om successen te vieren en een plezierige werkomgeving te creëren.

Als deze uitdaging jou aanspreekt, twijfel dan niet en solliciteer meteen!