Coördinator Planning

Wil jij een cruciale rol spelen in het waarborgen van uitmuntende bewakingsoplossingen voor onze klanten? Ben jij de schakel die garant staat voor een vlekkeloze uitvoering van operationele processen, vanaf de planning van installaties tot en met het retourneren van oplossingen? Wij zijn op zoek naar een gedreven Coördinator Planning Onderhoud & Service die een hoogwaardige dienstverlening kan waarborgen.

Jouw taken:

• Optimaliseren van de operationele kwaliteit van onze dienstverlening vanaf de orderplaatsing tot retourontvangst van de oplossing.
• Intekenen van detectiezones en nauwgezet opstellen van planningen voor servicetechniekers.
• Klantenservice en effectieve klachtenbehandeling.
• Beheren van communicatie via mail en telefonie.
• Werken in een groeiend team van 2 personen, dat zal uitbreiden tot 4 à 5 personen.

• Bij voorkeur heb je reeds een eerste administratieve ervaring achter de rug en expertise in planningsprocessen.
• Je communiceert daarnaast vloeiend in het Nederlands en Frans.
• Een technische achtergrond is niet vereist, maar een gezond verstand en logisch redeneervermogen zijn cruciaal.
• Basiskennis van computerprogramma's zoals Salesforce, SAP, en MS Office; ervaring is geen vereiste, maar computervaardigheid is een must.

• Competitieve verloning op basis van ervaring en kwalificaties, met ruimte voor groei.
• Je werkt 37 uur/week
• 6 ADV dagen.
• Maaltijdcheques t.w.v. €8 per gewerkte dag
• Ecocheques t.w.v. €250.
• Groepsverzekering (vanaf vaste indienstname)
• Hospitalisatieverzekering (vanaf vaste indienstname)
• Laptop
• iPad
• GSM
• Bonussysteem