Customer Service

Een tuincentrum met een magazijn in Evergem is op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker om toe te treden tot hun administratieve team dat werkt achter de schermen van hun online winkel voor tuin-, dier- en huisproducten.

Wat houdt de functie in?

• Beheren van inkomende klantgerelateerde e-mails en zorgdragen voor opvolging.
• Professioneel afhandelen van klachten en proactief zoeken naar klantvriendelijke oplossingen.
• Beantwoorden van telefonische oproepen met een vriendelijke en behulpzame benadering.
• Verantwoordelijkheid dragen voor het verwerken van retourzendingen.
• Onderhouden van communicatie met diverse koerierdiensten.

We zoeken vooral iemand met een positieve instelling! Jouw enthousiasme, hands-on aanpak en leergierigheid zullen het team naar nieuwe hoogten tillen.

• Bij voorkeur in het bezit van een bachelor diploma of aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie.
• Vloeiende beheersing van zowel de Nederlandse als Franse taal. Beheersing van het Duits wordt als een pluspunt beschouwd.
• Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail.
• Interesse in planten en aanverwante producten wordt gewaardeerd.

Het bedrijf biedt je:

• Voltijds contract van 40u per week met 12 ADV-dagen
• 4/5e werken is mogelijk!
• Optie vast
• Marktconform salaris, aangevuld met maaltijdcheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vast contract
• Extra toeslag voor ploegenwerk
• Vers fruit en 1 keer per week ook verse soep
• Fijne personeelsfeesten