Customer service medewerker

We zoeken versterking voor team op de customer support van een logistieke speler dus als jij over de nodige communicatie-en administratieve skills beschikt, dan ben jij hier aan het juiste adres. We zoeken versterking voor het customer service team in Grobbendonk, lees even met ons mee. 

Als customer service officer heb je een breed takenpakket en fungeer je als essentiële schakel tussen interne afdelingen en professionele klanten. Hier zijn de belangrijkste taken van jouw job:

• Communicatie tussen interne afdelingen en klanten.
• Aanspreekpunt voor toegewezen klanten.
• Ondersteuning van chauffeurs met documentatie door hen te voorzien van de benodigde documentatie en informatie om hun taken uit te voeren.
• Verwerking van activiteiten in SAP, dit doe je nauwkeurig en tijdig zodat er een correcte administratieve en financiële opvolging is.
• Als klantendienst medewerker heb je een oog voor verbetering op alle vlakken van de klantenservice. Je identificeert mogelijkheden om processen te verbeteren, klanttevredenheid te verhogen en efficiënter te werken.

• Als customer support officer ben je administratief sterk - zeker als het op cijfers aankomt!
• Een eerste kennis van de logistieke flow door ervaring in klantendienst of customer service medewerker is zeker een plus!
• Je bent flexibel want in de logistiek kan het snel wisselen.
• Als customer service medewerker spreek en schrijf je vlot Nederlands en Engels.
• Je hebt een goede kennis van het MS Officepakket zoals Word & Excel. Kennis van SAP is een grote troef.
• Tenslotte ben je bereid om in twee ploegen te werken.

• Als commercieel bediende werk je voltijds in twee ploegen (6-14u of 14-22u).
• Loonschaal 2300 - 2500 euro bruto, hoger bespreekbaar naargelang ervaring
• Aangevuld met maaltijdcheques van 8 euro.
• Een tof team dat elkaar door dik & dun steunt!
• Na een geslaagde interimperiode heb je de mogelijk tot een vast contract.