IT SUPPORT ENGINEER

Ben jij een gedreven IT-professional met een passie voor het beheren van IT-infrastructuur en het ondersteunen van gebruikers? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat zich toelegt op vernieuwende projecten en continue verbetering? Dan is de functie van IT-infrastructuurbeheerder iets voor jou!

Als IT-infrastructuurbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de IT-infrastructuur en het ondersteunen van gebruikers in België. Dit omvat alles, van werkplekken tot datacenters, vaste en mobiele communicatie, infrastructuur, security en diverse randapparatuur. Je bent betrokken bij vernieuwingsprojecten en onderhoudt contacten met interne gebruikers en leveranciers.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Optimaal gebruik mogelijk maken: Je zorgt ervoor dat collega's optimaal gebruik kunnen maken van systemen, netwerken en werkplekken.
• Probleemanalyse en -oplossing: Je reageert adequaat en handelt bij problemen die de productie of werkzaamheden verstoren. Je analyseert en lost problemen op of schakelt indien nodig met derde partijen.
• 1e en 2e lijns systeembeheer: Je verzorgt het systeembeheer voor zowel administratieve als operationele toepassingen.
• Coördinatie van 3e lijns ondersteuning: Je initieert en coördineert de ondersteuning van leveranciers of partners bij complexere vraagstukken.
• Richtlijnen opstellen: Je stelt richtlijnen op voor het beheer en gebruik van IT-systemen.
• Toezicht houden op correct systeemgebruik: Je ziet toe op het juiste en effectieve gebruik van de systemen.
• Gebruikersondersteuning: Je assisteert interne en externe gebruikers bij vragen met betrekking tot het gebruik van verschillende IT-systemen.

Onze klant is een grote speler in de textielsector. Door hun uitstekende service zorgen ze ervoor dat vakantieparken, ziekenhuizen,... tijdig voorzien worden van hun noden. Zin om deel uit te maken van deze familie? Dan ben jij de geknipte persoon voor deze job!

• Minimaal 3 jaar ervaring in het vakgebied.
• Kennis van netwerken, bij voorkeur met ervaring in Cisco.
• Basiskennis van Microsoft OS, Active Directory & Azure AD, en MS 365.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een verantwoordelijke instelling.
• Servicegerichte benadering naar zowel interne als externe klanten.
• Flexibel en stressbestendig.
• Uitstekende kennis van zowel de Nederlandse als de Franse taal.

• Gevarieerde uitdaging
• Mogelijkheid tot nemen van verantwoordelijkheid en initiatief
• Warme werkfamilie die nu al klaar staat om je te verwelkomen!