Teamverantwoordelijke

Ben je commercieel sterk? Heb je ervaring in het aansturen van een team? Klaar voor een nieuwe uitdaging in jouw carrière? Dan ben je met deze vacature aan het juiste adres!

Als teamverantwoordelijke zal je het reilen en zeilen op jouw afdeling in goede banen leiden. Je stuurt een team van zo'n 15 à 20 telefonisten aan. Deze mensen zorgen voor het inplannen van afspraken bij klanten of prospecten voor de vertegenwoordigers. Binnen deze rol krijg je ondersteuning van een administratieve collega en een coach. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zien eruit als volgt:

• Mede verantwoordelijk voor het aanwerven van nieuwe medewerkers (call agents)
• Ondersteunen, coachen en evalueren van de medewerkers
• Bepalen van de doelstellingen en werkpunten binnen het team
• Verdere optimalisatie van de bestaande scripts en processen

Het team bestaat uit zowel Nederlandstalige als Franstalige medewerkers.

Binnen de rol van teamverantwoordelijke beschik je best over volgende achtergrond:

• Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
• Uitstekende kennis Nederlands en goede kennis Frans
• Je kan reeds terugblikken op ervaring als leidinggevende binnen een commerciële omgeving (call center, commerciële binnendienst, interimkantoor,...)
• Communicatief sterk, goed met mensen en consequent
• Cijfermatig en analytisch ingesteld
• Goede kennis van het Office pakket

• Aantrekkelijke verloning, aangepast aan jouw ervaring en achtergrond
• Bedrijfswagen
• Tankkaart
• Maaltijdcheques van €5
• Werkuren van 8u tot 17u, op vrijdag zit je dag er reeds op om 15u
• Fulltime tewerkstelling

Sta je reeds te popelen om erin te vliegen na het lezen van deze vacature? Bezorg ons dan meteen jouw kandidatuur!