Medewerker Customer Service (HVAC-sector)

Voor een groeiend familiebedrijf in de HVAC- en sanitaire sector zoeken we een enthousiaste en nauwkeurige bediende voor orderverwerking en klantenopvolging.

Welk takenpakket mag je verwachten als customer service medewerker? 

• Beantwoorden van vragen van klanten over bestellingen, levertermijnen en technische productinfo.
• Je verwerkt inkomende orders (per e-mail of telefoon) en zorgt voor een correcte registratie.
• Plannen van leveringen in overleg met klanten.
• Naleveringen en bestellingen opvolgen.
• Je beheert ook online bestellingen via de webshop.

Aan welke vereisten moet je voldoen als customer service medewerker? 

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.
• Je kunt vlot schakelen tussen verschillende taken en systemen (zoals Outlook, MS Office en ERP-software).
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een basiskennis van het Frans.
• Kennis van HVAC, elektro of sanitair is noodzakelijk.

Wat mag je verwachten als customer service medewerker?

• Een vaste job met een contract van onbepaalde duur.
• Een 39-urenweek met 6 extra ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie.
• Glijtijden en een gezonde balans tussen werk en privé.
• Een aantrekkelijk loonpakket met o.a. eindejaarspremie, vakantiegeld, groepsverzekering en een flexibel verloningsplan (zoals extra verlofdagen, fietsleasing of internetvergoeding).
• Extra personeelsvoordelen via een kortingenplatform.
• Geen weekendwerk of thuiswerk.