Commercieel bediende

Als commercieel bediende sta je altijd klaar voor de reizigers in het station. Heb je een klantgerichte aanpak? Zorg je voor een warm onthaal en beantwoord je met plezier al hun vragen, of die nu gaan over de producten, de dienstregeling of de toegang tot de parking? Schrikt een afwisselend uurrooster je niet af? Lees dan zeker verder!

Jouw verantwoordelijkheden als commercieel bediende:

• Verkopen van tickets aan reizigers
• Adviseren van reizigers over de verschillende producten en geven van informatie over de treindienstregeling
• Helpen van klanten bij het gebruik van de ticketautomaat
• Geven van raad bij praktische vragen, zoals een verloren laptop of toegang tot de bewaakte fietsenstalling
• Helpen van reizigers op weg wanneer ze willen overstappen op bus, tram, deelwagen of deelfiets
• Proactief bieden van hulp aan reizigers die wat verloren lijken
• Begeleiden van groepen en reizigers met beperkte mobiliteit (light assistentie)

• Je bent beschikbaar voor een fulltime job: 5 dagen/week - 8u/dag - regelmatig in het weekend en mogelijks op feestdagen - tussen 6u15 en 20u (op zaterdag en zondag tussen 7u15 en 20u).
• Bij voorkeur heb je een diploma secundair onderwijs of een gelijkwaardigheidsattest of minimaal twee jaar ervaring in een job met rechtstreeks klantencontact (bijvoorbeeld als loketmedewerker of steward, in de luchtvaart, horeca, verkoop of in toerisme).
• Nederlands, Frans en Engels heb je volledig onder de knie.
• Behulpzaam, klantgericht en oplossingsgericht zijn je troeven.
• Prioriteiten stellen vormt voor jou geen probleem. Wanneer verschillende reizigers tegelijk vragen stellen, blijf je kalm in elke situatie.
• Digitaal ben je vaardig, je gaat vlot aan de slag met computer en smartphone.
• Je houdt van een actieve job en kan over een lange periode staand werken.

• Hier kan je meteen vast in dienst met een contract van onbepaalde duur.
• Dit is een job met veel verantwoordelijkheid en afwisseling waar je samen met je collega’s de reizigers verder helpt.
• Geniet van een interne opleiding (in Brussel) en doorgroeimogelijkheden.
• Het marktconform loon wordt samengesteld op basis van ervaring, en aangevuld met:
  • Hospitalisatieverzekering
  • Maaltijdcheques
  • Vrijkaart Belgische spoorwegennet
  • Fietsvergoeding

Is deze functie op jouw lijf geschreven? Solliciteer nu via Synergie Careers!