Callagent

Ben jij een geboren communicator met een hart voor klantenservice en een passie voor de automobielsector? Dan hebben wij dé job voor jou! Voor een garage in Herentals zijn wij op zoek naar een customer service medewerker/telefonist(e).

Jouw takenpakket: 

• Beantwoorden van binnenkomende oproepen op een vriendelijke en efficiënte manier.
• Verwerken van e-mails en berichten via de website.
• Adviseren van klanten aan de balie binnen de dienst na verkoop.
• Registreren van vragen en opmerkingen, inschatten van situaties en bepalen van de juiste opvolging.
• Opstellen van werkorders en inplannen van afspraken.
• Coördineren van de interne doorverwijzing naar de juiste collega of dienst.
• Garanderen van een professionele en klantgerichte communicatie bij elk contactmoment.

• Affiniteit met de automobielsector is een duidelijke meerwaarde.
• Als klantendienst medewerker heb je ervaring met MS Office (Outlook, Word, Excel) is noodzakelijk.
• Daarnaast ben je klantvriendelijk en communicatief sterk.

• Motiverend loon, aangevuld met extralegale voordelen:
  • Maaltijdcheques
  • Hospitalisatieverzekering
  • Persoonlijk ontwikkelingsplan met begeleiding, coaching en evaluatiemomenten.
  • Permanente opleiding via gespecialiseerde trainers.
•  Werkweek van 40 uur, inclusief 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantie.
• Als customer service medewerker werk je voltijds in dagdienst.
• Optie vast na een geslaagde interimperiode.

 Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel!