Customer Service Medewerker

Ben jij communicatief sterk en haal je voldoening uit klanten verder helpen met de juiste oplossing? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je zowel commercieel als administratief het verschil maakt? En zoek je een stabiele job in een internationaal bedrijf met een warm, familiaal karakter?

Voor een bedrijf in Kortrijk zoekt Synergie Careers een enthousiaste Customer Service Medewerker.

Als Customer Service Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en commercieel adviseurs.
Je combineert klantgerichtheid met administratieve nauwkeurigheid en zorgt dat elk order correct, tijdig en volgens afspraak wordt opgevolgd.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Verwerken en beheren van klant- en projectorders in SAP
• Opvolgen van leveringen en beschikbaarheden bij verschillende productievestigingen
• Communicatie met klanten, transporteurs en projectleiders over lopende bestellingen
• Fungeren als brug tussen klanten, productie en andere interne diensten
• Bewaken van deadlines, levertermijnen en kwaliteit
• Rapporteren en administratief opvolgen van intercompany orders

Tijdens de eerste maanden leer je het bedrijf en de processen beter kennen door regelmatig de productievestigingen in Kortemark, Doornik en Péruwelz te bezoeken.

• Bij voorkeur heb je een bachelor of gelijkwaardige ervaring in een commerciële of administratieve functie.
• Ervaring in customer service of orderadministratie is een sterke troef.
• Nederlands en Frans heb je volledig onder de knie, Engels is een pluspunt.
• Ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is mooi meegenomen.
• Je bent klantgericht, stressbestendig en denkt oplossingsgericht.
• Organisatorisch ben je sterk en je werkt nauwkeurig, ook onder tijdsdruk.
• Proactief en positief ga je aan de slag, met zin voor verantwoordelijkheid.

• Het aantrekkelijk salarispakket wordt aangevuld met extralegale voordelen.
• Geniet van 33 vrij te kiezen verlofdagen.
• Bovenop het loon krijg je zowel maaltijd- en ecocheques als groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Er is en aandelenplan en opleidingstraject op maat.
• Hier heerst een open en collegiale bedrijfscultuur waar teamwork en duurzaamheid centraal staan.
• De werkgever heeft oog voor jouw ontwikkeling én welzijn.

Je komt terecht in een internationale organisatie met een sterke lokale verankering en krijgt ruimte om initiatief te nemen, te groeien en je functie verder uit te bouwen.