Klantenadviseur naverkoop

Heb jij kennis/ervaring in de automobiel sector? Ben jij daarnaast commercieel en klantgericht? Dan ben jij misschien de After-sales coördinator die wij zoeken.

Als gezicht van het bedrijf heb jij de volgende verantwoordelijkheden:

• Klanten welkom heten met een glimlach en aandachtig luisteren naar hun behoeften.
• Vragen in kaart brengen en passende oplossingen aanbieden.
• Informatie verstrekken over onderhoud en herstellingen en zorgen voor een vlotte opvolging.
• Afspraken plannen.
• Telefonische oproepen beantwoorden.
• In- en uitgaande e‑mails behandelen.
• Klantgegevens verwerken, facturen opstellen en dossiers up‑to‑date houden.
• Communiceren met de werkplaats en andere afdelingen voor een efficiënte service.
• Technische termen en situaties vertalen naar begrijpelijke taal als schakel tussen werkplaats en klanten.

Jouw oprechte interesse in de klantbehoefte en vastberadenheid om de beste service te bieden, maken het verschil!

Voor een moderne garage in Herentals zijn we op zoek naar een After-sales coördinator die met enthousiasme klanten begeleidt van aankomst tot aflevering. Je maakt deel uit van een dynamisch team waarin klanttevredenheid en service altijd voorop staan.

• Een klantenadviseur naverkoop is probleemoplossend: als klantenadviseur denk je in oplossingen, niet in problemen.
• Administratief & digitaal sterk: je bent handig met computersystemen en zorgt voor een vlotte administratie.
• Talenkennis: Nederlands en Frans.
• Als commercieel bediende dienst naverkoop ben je gepassioneerd door autotechniek: je hebt ervaring in sector!

• Een gevarieerde en uitdagende functie met impact en voldoening binnen een hecht en dynamisch team.
• Als medewerker klantdienst na verkoop werk je voltijds in dagdienst.
• Een 40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen, waardoor je geniet van een gezonde werk-privébalans.
• Een aantrekkelijk en competitief loonpakket, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden.
  
  • Hospitalisatieverzekering.
  • Maaltijdcheques.

Sluit je aan bij ons team en maak het verschil voor onze klanten. We kijken uit naar jouw sollicitatie!