Customer service medewerker

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel nationaal als internationaal. Je zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen en bouwt mee aan een professionele en betrouwbare klantenservice. Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals sales, productie en logistiek.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren van het volledige orderproces, van bestelling tot levering.
• Proactieve opvolging van levertermijnen en transportplanning.
• Beantwoorden van klantvragen over producten, beschikbaarheid en leveringen.
• Oplossen van klachten en meedenken over structurele verbeteringen.
• Correct beheren van klantgegevens in het systeem.
   

Ben jij sterk in klantencontact en administratie?
Krijg je energie van werken in een internationale context?
Zoek je een dynamische functie waar service, duurzaamheid en teamwork samenkomen?

Als selectiekantoor rekruteren wij voor een anonieme klant een Customer Service Medewerker. Onze klant is een toonaangevende producent van hoogwaardige plastic folies, actief binnen de landbouw-, tuinbouw- en industriesector. Vanuit een moderne productiesite in Hoogstraten bedient deze organisatie klanten wereldwijd. Duurzaamheid staat hoog op de agenda dankzij een eigen recyclage-afdeling.

• Diploma in een commerciële, administratieve of taalkundige richting.
• Eerste ervaring binnen customer service of orderadministratie is een plus.
• Vlotte communicatie in Nederlands en Engels (Frans en/of Duits is een extra troef).
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en stressbestendig.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en houdt van een dynamische werkomgeving.

• Een afwisselende functie binnen een groeiend, internationaal productiebedrijf.
• Een warme en collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief.
• Ondersteuning en opleiding door ervaren collega’s.
• Moderne werkomstandigheden.
• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
• Vaste werkplek in Hoogstraten, vlot bereikbaar met de wagen.

Zin om deel uit te maken van een sterk team in een toekomstgerichte sector? Laat van je horen en solliciteer vandaag nog! We kijken ernaar uit om jou te leren kennen.