Customer Service Representatieve

Als Customer Service Representative ben de je schakel tussen klanten, transporteurs en interne teams. Jij kan het overzicht bewaren en dossiers beheren en zorgt er ook meteen voor dat de administratieve opvolging vlot verloopt. Jouw dagelijkse taken zijn: 

• Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de geldende procedures.
• Je zorgt voor een correcte input in ons ERP-systeem.
• Je beheert en volgt dossiers van A tot Z op met focus op service en efficiëntie.
• Je communiceert met interne en externe partijen (klanten, rederijen, transporteurs).
• Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan waar nodig.
• Je boekt transporten bij afgesproken rederijen of transporteurs en volgt deze op.
• Je behandelt commerciële, handels- en/of douanedocumenten en certificaten.
• Je bereidt de facturatie voor.
• Je voert controles uit en stelt rapporteringen op.

Onze klant is een toonaangevende logistieke dienstverlener, gespecialiseerd in de opslag, transport en behandeling van hoogwaardige producten. Gevestigd in de haven van Antwerpen, beschikt het over meer dan 1.000.000m² aan geavanceerde magazijnen, uitgerust met de nieuwste technologieën. Door snelle beslissingen en een klantgerichte aanpak biedt het bedrijf op maat gemaakte logistieke oplossingen. Werken bij onze klant betekent deel uitmaken van een marktleider met groeimogelijkheden in een dynamische omgeving.

Ben jij een communicatieve teamplayer met een klantgerichte mindset? Je werkt nauwkeurig en blijft rustig op drukke momenten. Verder breng je mee: 

• Ervaring in een gelijkaardige functie binnen logistiek of forwarding.
• Basiskennis MS Office en een goede kennis van MS Excel.
• Motivatie om verder te groeien binnen de logistieke sector.
• Goede kennis Engels; kennis van Duits en/of Frans is een plus.
• Een flexibele, leergierige en proactieve houding.

Je kom terecht in een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en internationale contacten. Verder krijg je: 

• Een voltijdse functie op ons hoofdkantoor in Antwerpen Centrum.
• Een uitdagende rol met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen logistiek.
• Een stabiele werkomgeving binnen een sterk groeiende organisatie.

Nog steeds aan het lezen? Solliciteer dan nu! Antwerpen-careers@synergiejobs.be | 03 205 63 00
Vragen voor ons kantoor? Vermeld dan ons intern referentienummer: 135508