Customer service/sales support agent.

Voor een klant van ons zijn wij op zoek naar een customer service medeweker die deel uitmaakt van het sales supportteam. 

Jouw takenpakket:

• Eerste aanspreekpunt voor de toegewezen klanten
• Orderverwerking van A tot Z
• Planning distributie/logistiek ism verzending
• Co participatie aan productie/orderplanning
• User “Lisa” ERP sofwarepakket
• Facturatie aan klanten in samenwerking met boekhouding
• Douane formaliteiten( in functie van verkoop en aankoop)
• ... 

Wat verwachten wij van een customer service/sales support agent? 

• Je bent stressbestendig (alle balletjes tegelijk in de lucht houden)
• Je hebt een “Ik doe” mentaliteit
• Klantgericht
• Kennis MS office software, kennis ERP pakketten is een plus
• Nederlands een must, Frans en Engels goede basiskennis (zowel gesproken als geschreven) (minimaal 1 van beide met voorkeur voor Frans)
• Teamplayer
• Flexibel
• Lange termijn visie
• Logisch redeneren
• Probleemoplossend denken
• Prioriteiten kunnen stellen
• Zelfstandig/autonoom kunnen werken van zodra ingewerkt in de job
• Punctueel en aandachtig dossiers behandelen
• Telefonisch contact durven nemen 

Waar kan je op rekenen als customer service agent?

• Werkuren 8.15 tot 17 u , vrijdag tot 15 u, maar indien noodzakelijk voor kritische opdrachten/momenten is flexibiliteit gewenst.
• Verlof 20 dagen + 6 ADV dagen
  • Je kan echter maximaal 3 weken verlof aaneensluitend nemen.
  • Opnemen per uur is ook mogelijk indien nuttig (afspraken,...). 1 dag op voorhand aan te vragen.  
• Loon bespreekbaar naargelang ervaring, met een pakket aan extra-legale voordelen (zoals groepsverzekering, individuele verkzekering ....) 

Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan zeker via de knop onderaan!